Factors Associated with Cognitive Mental Workload among Registered Nurse in a Tertiary Hospital, Bangkok, Thailand
Keywords:
Factor, Mental workload, Registered nurse, Tertiary hospitalAbstract
Registered nurses work under time pressure, high demands, and intense expectations, which may result in excessive mental workload and increase the risk of work-related errors. This study aimed to examine factors associated with perceived mental workload among registered nurses in a tertiary-level hospital in Bangkok, Thailand. A cross-sectional analytical study was conducted between July and August 2025. Data were collected from 253 professional nurses using a self-administered questionnaire and the National Aeronautics and Space Administration–Task Load Index (NASA-TLX) via an online Google Form. Stratified sampling was applied. Most participants were female (97.6%), with a mean age of 29.92 years (S.D. = 6.33). Nurses worked in outpatient departments, specialty care units, and inpatient and intensive care units, accounting for 31.2%, 19.0%, and 49.8%, respectively. The mean work experience was 5.13 years (S.D. = 4.10). The average working time was 10.83 hours per day (S.D. = 2.08), and the mean number of working days was 5.10 days per week (S.D. = 0.72). The overall perceived mental workload score was 3.76 (S.D. = 0.44), indicating a high level of mental workload. Multiple logistic regression analysis showed that sleep was significantly associated with perceived mental workload (OR adj = 0.42, 95% CI = 0.20 – 0.91). These findings suggest that improving work characteristics and optimizing work schedules according to key related factors may help reduce mental workload and enhance the performanceof professional nurses working in hospitals.
Downloads
References
Salanova M, Llorens S, García-Renedo M, Burriel R, Bresó E, and Schaufeli WB. Towards a four-dimensional model of burnout: A multigroup factor-analytic study including depersonalization and cynicism. Educational and Psychological Measurement. 2005; 65(5): 807-19. DOI: 10.1177/0013164405275662
Young MS, Brookhuis KA, Wickens CD, and Hancock PA. State of science: Mental workload in ergonomics. Ergonomics. 2015; 58(1): 1-17. DOI: 10.1080/00140139.2014.956151
จันทร์จิรา ศรีสมบัติ, นงนุช ปานประสิทธิ์, และสุพัตรา ศรีสุวรรณ. ภาระงานทางจิตใจและความเครียดในการทำงานของพยาบาลในหอผู้ป่วยหนัก โรงพยาบาลศูนย์ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. วารสารพยาบาลศาสตร์และสุขภาพ. 2564; 45(2): 33–45.
ปรียานุช สุทธิมโน. การพัฒนาศักยภาพบุคลากรทางการพยาบาลในโรงพยาบาลระดับตติยภูมิภายใต้บริบทเทคโนโลยีสุขภาพยุคใหม่. วารสารการพยาบาลและสุขภาพ. 2562; 12(1): 23–34.
นงนุช ปานประสิทธิ์. ภาวะหมดไฟในการทำงานของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลทั่วไป. วารสารการพยาบาลและสุขภาพจิต. 2564; 35(2): 28–41.
Shi F, Li Y, and Zhao Y. How do nurses manage their work under time pressure? Occurrence of implicit rationing of nursing care in the intensive care unit: A qualitative study. Intensive and Critical Care Nursing. 2023; 75: 103367. DOI: 10.1016/j.iccn.2022.103367.
Xie W, Liu M, Okoli CTC, Zeng L, Huang S, Ye X, and et al. Construction and evaluation of a predictive model for compassion fatigue among emergency department nurses: A cross-sectional study. International Journal of Nursing Studies. 2023; 148: 104613. DOI: 10.1016/j.ijnurstu.2023.104613.
Daniel WW. Biostatistics: A foundation for Analysis in the Health Sciences. 10th ed. New York. John Wiley & Sons. 2010.
รักษ์สุดา ชูศรีทอง. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมความปลอดภัยในการทำงานของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลชุมชน จังหวัดชลบุรี [วิทยานิพนธ์]. ปริญญาพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต. คณะพยาบาลศาสตร์, มหาวิทยาลัยบูรพา. 2563.
Hart SG, and Staveland LE. Development of NASA-TLX (Task Load Index): Results of empirical and theoretical research. In: Peter A. Hancock, Najmedin Meshkati, editors. Human mental workload. Amsterdam: North-Holland Press; 1988: p. 139–83.
พัลพงศ์ สุวรรณวาทิน. การรับรู้ภาระงานและความเหนื่อยหน่ายในการทำงานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน โดยมีการสื่อสารภายในองค์การและความเครียดในการทำงานเป็นตัวแปรกำกับ [วิทยานิพนธ์]. ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, คณะศิลปศาสตร์, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. 2559.
Tubbs-Cooley HL, Carle AC, Mark BA, Spector LA, and Weiss ME. Nurse Workload and Missed Nursing Care in Neonatal Intensive Care Units. Journal of the American Medical Association Pediatrics. 2025; 179(12): 1335-42. DOI: 10.1001/jamapediatrics.2025.3647
ฐิติกานต์ ศรีม่วง. ความเหนื่อยหน่ายจากภาระงานและความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงานของพนักงานบริษัทเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์]. ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, วิทยาลัยการจัดการ, มหาวิทยาลัยมหิดล. 2565.
Hosmer DW, Lemeshow S, and Sturdivant RX. Applied logistic regression. 3rd ed. Hoboken (NJ): John Wiley & Sons. 2013.
Banda Z, Simbota M, and Mula C. Nurses’ perceptions on the effects of high nursing workload on patient care in an intensive care unit of a referral hospital in Malawi: A qualitative study. BMC Nursing. 2022; 21 :136. DOI: 10.1186/s12912-022-00918-x.
Shan G, Wang L, Wang S, Liu P, Zhao M, and Chen H. Work stress and burnout among young nurses: A cross-sectional study. Journal of Nursing Management. 2021; 29(2): 350–61. DOI: 10.1111/jonm.13133.
Yan Y, Zhao C, Bi X, OR CK, and Ye X. The mental workload of ICU nurses performing human-machine tasks and associated factors: A cross-sectional questionnaire survey. Journal of Advanced Nursing. 2025; 81(1): 224–36. DOI: 10.1111/jan.16199.
ธนกร โพนสูง. ภาระงานทางจิตใจและภาวะเครียดของพยาบาลวิชาชีพในหอผู้ป่วยหนัก. วารสารพยาบาลศาสตร์และสุขภาพ. 2565; 48(2): 123-35.
Yuan Z, Liu M, Xu X, and Huang Y. The levels and related factors of mental workload among nurses in China. BMC Nursing. 2023; 22: 415. DOI: 10.1186/s12912-023-01560-5
Moghadam KN, Bahrami N, Molavynejad S, and Khoshbakht F. Nursing physical workload and mental workload: Their relevance to nursing adverse events. Cogent Psychologyl. 2021; 8(1): 1964974. DOI: 10.1080/23311908.2021.1964974
นงนุช ปานประสิทธิ์, ศิริพร วัฒนวงศ์, และอรพินท์ ใจดี. ภาวะหมดไฟในการทำงานของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลทั่วไป. วารสารการพยาบาลและสุขภาพจิต. 2564; 35(2): 28–41.
Downloads
Published
How to Cite
License
Copyright (c) 2026 Journal of Education and Research in Public Health
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
