การนำนโยบายด้านธรรมาภิบาลข้อมูลภาครัฐไปปฏิบัติของสำนักงานสรรพากร พื้นที่สาขาสองพี่น้อง อำเภอสองพี่น้อง จังหวัดสุพรรณบุรี

บทคัดย่อ

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาบริบททั่วไปของการนำนโยบายด้านธรรมาภิบาลข้อมูลภาครัฐไปปฏิบัติของสำนักงานสรรพากรพื้นที่สาขาสองพี่น้อง อำเภอสองพี่น้อง จังหวัดสุพรรณบุรี และ 2) ศึกษาการนำนโยบายด้านธรรมาภิบาลข้อมูลภาครัฐไปปฏิบัติของสำนักงานสรรพากรพื้นที่สาขาสองพี่น้อง อำเภอสองพี่น้อง จังหวัดสุพรรณบุรี การศึกษาครั้งนี้ใช้การวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มผู้ให้ข้อมูลหลัก จำนวน 3 กลุ่ม ประกอบด้วย กลุ่มผู้บริหาร
กลุ่มบุคคลากร และกลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย จำนวน 20 คน เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative research) และการวิเคราะห์ข้อมูลเนื้อหา (Content analysis) และตรวจสอบความถูกต้องโดยหลักสามเศร้า

            ผลการศึกษาพบว่า

1. บริบททั่วไปของการนำนโยบายด้านธรรมาภิบาลข้อมูลภาครัฐไปปฏิบัติของสำนักงานสรรพากรพื้นที่สาขาสองพี่น้อง อำเภอสองพี่น้อง จังหวัดสุพรรณบุรี พบว่า เป็นหน่วยงานในส่วนภูมิภาคสังกัดสำนักงานสรรพากรพื้นที่สุพรรณบุรี กรมสรรพากร ที่ตั้งอยู่ชั้น 1 ที่ว่าการอำเภอสองพี่น้อง อำเภอสองพี่น้อง จังหวัดสุพรรณบุรี มีหน้าที่หลักในการรับชำระภาษีอากร คืนเงินภาษีอากร และปฏิบัติงานตามกรรมวิธีภาษี และมีองค์ประกอบหลักของนโยบายธรรมาภิบาลข้อมูลภาครัฐ กรอบธรรมาภิบาลข้อมูลภาครัฐ โครงสร้างบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย กระบวนการธรรมาภิบาลข้อมูลภาครัฐ การจัดการกระบวนการธรรมาภิบาลข้อมูลภาครัฐ และกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ แนวนโยบาย และแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับธรรมาภิบาลข้อมูลภาครัฐ


2. การนำนโยบายด้านธรรมาภิบาลข้อมูลภาครัฐไปปฏิบัติของสำนักงานสรรพากรพื้นที่สาขาสองพี่น้อง อำเภอสองพี่น้อง จังหวัดสุพรรณบุรี พบว่า มีการประกาศใช้แล้วทั้งหมด 3 ด้าน ดังนี้ 1) ด้านการแลกเปลี่ยนข้อมูล พบว่า จัดให้มีการบูรณาการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงานภาครัฐและฐานข้อมูลของประชาชนผู้เสียภาษีอากรในการเข้ายื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้ประจำปีเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้เสียภาษีผ่านระบบต่าง ๆ แทนการกรอกแบบแสดงรายการภาษีและยื่นแบบด้วยกระดาษ พร้อมชำระภาษีโดยใช้คำสั่งทางอิเล็กทรอนิกส์ให้ธนาคารโอนเงินค่าภาษีให้กรมสรรพากร 2) ด้านการวิเคราะห์และใช้ประโยชน์ข้อมูล พบว่าเป็นหน่วยงานภาครัฐที่ให้บริการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ เริ่มตั้งแต่การลงทะเบียน การยื่นแบบ การชำระเงิน การคืนภาษี ใบกำกับภาษี ภาษีหัก ณ ที่จ่ายผ่านธนาคาร เพื่อให้ภาคธุรกิจและประชาชนเข้าถึงการทำธุรกรรมภาษีได้สะดวกยิ่งขึ้น ช่วยในการลดต้นทุนด้านเวลาและค่าใช้จ่าย และ 3) ด้านการเปิดเผยข้อมูลภาครัฐ พบว่า มีการบังคับใช้นโยบายและขั้นตอนด้านการรักษาความปลอดภัย เพื่อสนับสนุนในด้านที่เกี่ยวข้องกับการพิสูจน์ตัวตน การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การตรวจสอบ
   และความพร้อมใช้ของข้อมูลอย่างเหมาะสม ต้องมีการรักษาความเป็นส่วนบุคคลของข้อมูล ตั้งแต่การรวบรวม จัดเก็บ ใช้ เผยแพร่ หรือดำเนินการอื่นใดเกี่ยวกับข้อมูล มีการระบุวัตถุประสงค์เป็นหลักฐานให้ชัดเจน ห้ามมิให้มีการเปิดเผย หรือแสดง หรือทำให้ปรากฏในลักษณะอื่นใดที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ๆ หรือมีกฎหมายกำหนดให้สามารถกระทำสิ่งนั้นได้