แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการสื่อสารในการปฏิบัติงานเลขานุการผู้บริหารสำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยมหิดล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความทางวิชาการเรื่อง แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการสื่อสารในการปฏิบัติงานเลขานุการผู้บริหาร สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยมหิดล มีวัตถุประสงค์ที่จะนำเสนอแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการสื่อสารด้วยการสร้างมาตรฐานทักษะ ความรู้ที่จำเป็นด้านการสื่อสาร (Communication) ต่อการปฏิบัติงานของหน่วยงานเลขานุการ (ผู้บริหารระดับสูง) โดยการนำทฤษฎีการจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM) มาใช้ในการรวบรวมองค์ความรู้ที่จำเป็นมาสร้างเป็นกระบวนการของการถ่ายโอนความรู้อย่างเหมาะสมและเป็นระบบ ด้วยการรวบรวมทักษะ ความรู้ แนวทางการทำงานที่สอดคล้องกับทฤษฎีด้านการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กร (Communication in Organization) มาสร้างเป็นมาตรฐานของหน่วยงาน เพื่อให้เกิดสมรรถนะตามบทบาทหน้าที่ที่จำเป็น สร้างสรรค์เป็นนวัตกรรมความรู้ เพื่อเสนอแนวทางการพัฒนาบุคลากรในหน่วยงาน เสริมศักยภาพทักษะและองค์ความรู้ด้านการสื่อสาร เชื่อมโยงสู่การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเป็นทีม รวมถึงการทบทวนองค์ความรู้อย่างสม่ำเสมอ สำหรับหน่วยเลขานุการผู้บริหาร เพื่อให้เกิดวัฒนธรรมการทำงานที่มุ่งหวังประสิทธิภาพ และสนับสนุนการทำงานของผู้บริหาร เพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรอย่างยั่งยืน
Downloads
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์. (2547). ความแตกต่างระหว่างการจัดการสารสนเทศกับการจัดการความรู้. สร้างสรรค์สื่อกลาง. วันที่ 16-31 ตุลาคม 2547.
คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล มหาวิทยาลัยมหิดล. สืบค้นเมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2563. แหล่งที่มา:https://www2.si.mahidol.ac.th/km/knowledgebase/article/kmarticle/2323/
นันทรัตน์ เจริญกุล. (2552). การจัดการความรู้. วารสารศึกษาศาสตร์. ปีที่ 21 ฉบับที่ 1. ตุลาคม 2552 - มกราคม 2553.
บันทึกข้อตกลง (Performance Agreement) สมรรถนะสายอาชีพ (Functional Competency) งานเลขานุการผู้บริหาร สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยมหิดล
บุญดี บุญญากิจ. (2547). การจัดการความรู้สู่ปัญญาปฏิบัติ. กรุงเทพฯ: เอ็กซเปอร์เน็ท.
ธันยพร จารุไพศาล, ภญ. การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ. สืบค้นเมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2563. แหล่งที่มา: https://www.workwithpassiontraining.com/17252843/-effective-communication.
วิรัช สงวนวงศ์วาน. (2547). การจัดการและพฤติกรรมองค์การ. พิมพ์ครั้งที่ 9, กรุงเทพฯ: เพียร์สันเอ็ดดูเคชั่น อินโดไชน่า.
ศุภามนต์ ศุภกานต์. (2547). Biz Wisdom การจัดการความรู้แบบที่ถูกต้องนั้นเป็นอย่างไร. Knowledge Today. กุมภาพันธ์ 2547.
สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยมหิดล. สืบค้นเมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2563. แหล่งที่มา: https://op.mahidol.ac.th/pl/strategic-plan-for-mahidol-university-2019-2019.
สำนักบริหาร มหาวิทยาลัยเนชั่น. สืบค้นเมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2563. แหล่งที่มา: http://it.nation.ac.th/download/km.pdf.
โสภาพรรณ สุริยะมณี, ตรีเพ็ชร์ อ่ำเมือง. (2558). การพัฒนาโมเดลนำร่องของสมรรถนะของหน่วยเลขานุการผู้บริหาร : กรณีศึกษาหน่วยเลขนุการผู้บริหาร มหาวิทยาลัยมหิดล. วารสาร Mahidol R2R e-Journal. ปีที่ 3 ฉบับที่ 2 ประจำเดือนกรกฎาคม - ธันวาคม 2559.
อรอนงค์ สวัสดิ์บุรี. (2555). พฤติกรรมและการสื่อสารในองค์การ. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Zaremba, A. J. (2003). Organizational communication: Foundations for business & management. Mason, OH: Thomson South-Western.
