ความสามารถในการใช้กล้องสมาร์ทโฟนบนแพลตฟอร์มที่มีอิทธิพลต่อ พฤติกรรมการใช้ของผู้บริโภค

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อยืนยันแบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยีกล้องโทรศัพท์มือถือ และระบุปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีกล้องโทรศัพท์มือถือ โดยมีกรอบแนวคิดของงานวิจัยประยุกต์จากทฤษฎีการกระทำตามหลักเหตุและผล ทฤษฎีแบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยี และแนวคิดทฤษฎีการแพร่กระจายนวัตกรรม

การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบโควตา จำนวน 595 คน จากผู้บริโภคที่ใช้กล้องโทรศัพท์มือถือทั่วไปในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยแบ่งกลุ่มตามช่วงอายุของผู้บริโภคออกเป็น 2 กลุ่ม ประกอบไปด้วย Gen Z & Gen Y และ Gen X & Gen BB. เพื่อตอบแบบสอบถาม โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์แบบจำลองสมการถดถอยพหุคูณ

ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้กล้องโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ประกอบด้วย พฤติกรรมการใช้งาน ความตั้งใจใช้งาน บรรทัดฐานส่วนบุคคล บรรทัดฐานของกลุ่มคนที่ติดต่อด้วย การรับรู้ความง่ายต่อการใช้งาน การรับรู้ความปลอดภัย บรรทัดฐานของคนใกล้ชิด ทัศนคิติ และการรับรู้ประโยชน์ ผลดังกล่าวสามารถตีความได้ว่า การยอมรับเทคโนโลยีในการใช้กล้องโทรศัพท์มือถือขึ้นอยู่กับความตั้งใจใช้งาน บรรทัดฐานส่วนบุคคล บรรทัดฐานของกลุ่มคนที่ติดต่อด้วย และการรับรู้ความง่ายต่อการใช้งาน เป็นต้น ประโยชน์ที่ได้รับจากกการวิจัยคือ สามารถพิสูจน์และยืนยันแบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยีกล้องโทรศัพท์มือถือ เพื่อนำมาเป็นแนวทางในการพัฒนาองค์ความรู้ที่เป็นประโยชน์และนำข้อมูลที่ได้ไปใช้ประโยชน์ในการประยุกต์หรือพัฒนาในด้านการตลาด วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายให้สูงขึ้น