รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเติบโตของผู้ประกอบการตลาดออนไลน์ในประเทศไทย

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการบริหารจัดการเพื่อการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ 2) วิเคราะห์ตัวแปรที่มีอิทธิพลต่อการเติบโตของผู้ประกอบการตลาดออนไลน์ในประเทศไทย       เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้น กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 540 ราย เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัย คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้างโดยโปรแกรมลิสเรล

          ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่ออิทธิพลต่อการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ในประเทศไทย ได้แก่ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ การบริหารการตลาด การบริหารงานบริการ และการจัดการเพื่อสร้าง   ความภักดีของลูกค้า 2) การบริหารทรัพยากรมนุษย์ การบริหารการตลาด การบริหารงานบริการ และ การจัดการเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า มีอิทธิพลทางตรง อิทธิพลทางอ้อม และอิทธิพลรวมต่อการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ในประเทศไทย ซึ่งค่าดัชนีวัดระดับความสอดคล้องของโมเดล ผลการวิเคราะห์มีความกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ (Model Fit)