ความสัมพันธ์ของแรงจูงใจที่มีผลกระทบกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ภาคนครหลวง 103

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ภาคนครหลวง 103 2) เพื่อศึกษาแรงจูงใจที่มีผลกระทบกับการปฏิบัติงานของบุคลากรธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ภาคนครหลวง 103 และ 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของแรงจูงใจกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ภาคนครหลวง 103 ประชากรที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ บุคลากรของธนาคารกรุงศรีอยุธยา ภาคนครหลวง 103 จำนวนทั้งสิ้น 147 คน คำนวณขนาดกลุ่มตัวอย่างด้วยวิธีการของเครจซี่และมอร์แกน ได้จำนวนกลุ่มตัวอย่างทั้งสิ้น 108 คน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง (Purposive Sampling) ในการเก็บรวบรวมข้อมูล เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามเชิงสำรวจ สถิติที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน

          ผลการวิจัยพบว่า

1. ข้อมูลปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถาม พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ เป็นเพศหญิง มากที่สุด จำนวน 65 คน คิดเป็น ร้อยละ 60.2 รองลงมา เป็นเพศชาย จำนวน 43 คน คิดเป็นร้อยละ 39.8 ตามลำดับ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ มีอายุระหว่าง 26-40 ปี มากที่สุด จำนวน 68 คน คิดเป็นร้อยละ 63.0 ส่วนใหญ่ มีการศึกษาในระดับปริญญาตรี มากที่สุด จำนวน 94 คน คิดเป็นร้อยละ 87.1 ส่วนใหญ่ มีประสบการณ์ระหว่าง 6-10  ปีมากที่สุด จำนวน 53 คน คิดเป็นร้อยละ 49.1 และ ส่วนใหญ่ มีระดับรายได้ระหว่า 15,001-25,000 บาท มากที่สุด จำนวน 75 คน คิดเป็นร้อยละ 69.4


2. ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ภาคนครหลวง 103 ในภาพรวม อยู่ในระดับมาก ด้านที่มีค่าเฉลี่ยอยู่ในอันดับสูงสุด ได้แก่ ด้านค่าใช้จ่าย รองลงมา ได้แก่ ด้านปริมาณของงาน ด้านคุณภาพของงาน และ ด้านเวลา ตามลำดับ


3. แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ภาคนครหลวง 103 ในภาพรวม พบว่า อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยอยู่ในอันดับสูงสุด คือ ด้านความรับผิดชอบ รองลงมา ได้แก่ ด้านค่าตอบแทน ด้านความสัมพันธ์กับผู้ร่วมงาน ด้านความสำเร็จในการทำงาน ด้านลักษณะงานที่ปฏิบัติ ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน ด้านความก้าวหน้าในตำแหน่งหน้าที่การงาน ด้านการได้รับความยอมรับนับถือ ด้านนโยบายการบริหาร และด้านความมั่นคงปลอดภัยในการทำงาน  ตามลำดับ


4. ความสัมพันธ์ของแรงจูงใจที่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรธนาคาร      กรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ภาคนครหลวง 103 ในภาพรวม พบว่า ไม่มีความสัมพันธ์กัน (r_xy= .052, sig. .590) แต่เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า แรงจูงใจที่มีผลกระทบต่อการปฏิบัติงานมีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร จำนวน 3 ด้าน ได้แก่ ด้านคุณภาพของงาน รองลงมา ได้แก่ ด้านเวลา และด้านปริมาณงาน มีความสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ตามลำดับ แต่ไม่มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร 1 ด้าน ได้แก่ ด้านค่าใช้จ่าย  (r_xy= .174, sig. .071)