ภาพลักษณ์ตราสินค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์ซาบีน่าของเจเนอเรชั่น Y ในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงภาพลักษณ์ตราสินค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์ซาบีน่าของเจเนอเรชั่น Y เพศหญิงในเขตกรุงเทพมหานคร

            การวิจัยเชิงปริมาณโดยใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล ทดสอบความเชื่อมั่นเนื้อหาด้วยวิธีหาค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาครอนบาคกับกลุ่มตัวอย่างจำนวน 30 คน ได้ระดับความเชื่อมั่น 0.81 และแจกแบบสอบถามออนไลน์กับกลุ่มตัวอย่างเจเนอเรชั่น Y เพศหญิงที่อยู่ในกรุงเทพมหานคร 354 คน ด้วยวิธี Cluster sampling และนำข้อมูลมาวิเคราะห์ข้อมูลสถานภาพผู้ตอบแบบสอบถามโดยใช้สถิติเชิงพรรณนาเพื่อหาค่าความถี่และร้อยละ วิเคราะห์ภาพลักษณ์ตราสินค้าและการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์ซาบีน่า โดยใช้สถิติเชิงพรรณนาเพื่อหาค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานรายด้านและโดยรวม และนำมาทดสอบสมมติฐานโดยใช้สถิติอนุมาน คือ สถิติสหสัมพันธ์อย่างง่ายเพียร์สันที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.01

            จากผลวิจัยพบว่า โดยภาพรวม ภาพลักษณ์ตราสินค้าส่งผลต่อตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์ซาบีน่าของเจเนอเรชั่น Y ในเขตกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 ทั้งในภาพรวมและภาพย่อย กล่าวสรุปได้ว่า ภาพลักษณ์ตราสินค้าทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ ความแข็งแกร่งของตราสินค้า ความชื่นชอบต่อตราสินค้า และเอกลักษณ์ของตราสินค้า ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์ซาบีน่า ตรงตามสมมติฐานที่กำหนดไว้