People's Satisfaction with Public Service of Chiang Yuen Subdistrict Municipality ChiangYuen District MahaSarakham Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purposes of this research article are 1) to study the level of people's satisfaction with public services of Chiang Yuen Subdistrict Municipality. Chiang Yuen District Maha Sarakham Province. Chiang Yuen District Maha Sarakham Province using quantitative research methodology sample of 368 people living in Chiang Yuen Sub-district Municipality was studied. The sample size was determined by Taro Yamane's formula. The statistics used to analyze the data were frequency, percentage, mean, standard deviation. and inferential statistics The method for testing the hypothesis is one way analysis of variance (One Way ANOVA).
The results of the research revealed that People's satisfaction with public services as a whole had a high average level ( = 4.06 S.D. = 0.62), including equal service. timely service Sufficient service continuity of service and progressive service The results of the study of the level of satisfaction of people with public services. According to Sangahavatthus 4 Overall, the average scores were at a high level (
= 4.21 S.D. = 0.46), Dãna (generous sharing of services), Piyavãcã (services with pleasant speech), Atthacariyã (providing useful services.) and Samãnattatã (providing consistently good service).
The results of the hypothesis test on the overall satisfaction of the people towards public services are different. People with different genders, ages, occupations, participation are different. at the 0.05 significance level. and different monthly income Participation is no different.
Article Details
References
เทศบาลตำบลเชียงยืน. (2565). ฐานข้อมูลประชากรเทศบาลตำบลเชียงยืน เขตอำเภอเชียงยืน จังหวัดมหา สารคาม. เรียกใช้เมื่อ 10 สิงหาคม 2565 จาก https://www.chiangyuencity.go.th/images/2022/datag-65.pdf.
ประสาน เจริญศรี. (2559). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการตามหลักสังคหวัตถุธรรมของสำนักงานเทศบาลเมืองชลบุรี.วิทยานิพนธ์พุทธศาสตรมหาบัณฑิต สาขารัฐประศาสนศาสตร์. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.
พระธรรมปิฎก (ป.อ. ปยุตฺโต). (2543). พจนานุกรมพุทธศาสตร์ ฉบับประมวลธรรม. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์มหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.
พระประทวน จนฺทสาโร (ศรีโยธี). (2558). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการตามหลักสังคหวัตถุ 4 ขององค์การบริหารส่วนตำบลแสนชาติ อำเภอจังหาร จังหวัดร้อยเอ็ด. วารสารมหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย วิทยาเขตร้อยเอ็ด. 4(2), 143-155.
ภานรินทร์ ไชยเอิก. (2561). ความพึงพอใจต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลจอหอ อำเภอเมืองนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.
วัฒนา ภังคสังข์. (2554). ความพึงพอใจของประชนชนต่อการให้บริการสาธารณะตามหลักสาราณีธรรมขององค์การบริหารส่วนตำบลหนองกรด จังหวัดนครสวรรค์. วิทยานิพนธ์พุทธศาสตรมหาบัณฑิต สาขารัฐประศาสนศาสตร์. บัณฑิตวิยาลัย: มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.
ศรินทิพย์ อรุณสวัสดิ์ฤกษ์. (2564). ประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะขององค์การบริหารส่วนตำบลบางกร่าง อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา. 11(4), 732-745.
สฤณี อาชวานันทกุล. (2560). สร้างความเป็นธรรม ลดความเหลื่อมล้ำอย่างยั่งยืน. วารสารเศรษฐกิจและสังคม. 54(3), 16-22.
สังขพงศ์ ชมพู. (2558). ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการประยุกต์ใช้หลักสังคหวัตถุธรรม ในการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลโค้งไผ่ อำเภอขาณุวรลักษบุรี จังหวัดกำแพงเพชร. วิทยานิพนธ์พุทธศาสตร์มหาบัณฑิต สาขารัฐประศาสนศาสตร์. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.
สำนักงานเลขาธิการวุฒิสภา ปฏิบัติหน้าที่สำนักงานเลขาธิการสภานิติบัญญัติแห่งชาติ. (2560). รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2560. (2560). กรุงเทพมหานคร: สำนักงานเลขาธิการวุฒิสภา ปฏิบัติหน้าที่สำนักงานเลขาธิการสภานิติบัญญัติแห่งชาติ.
อาภรณ์รัตน์ เลิศไผ่รอด. (2554). ความพึงพอใจของประชนชนต่อการให้บริการสาธารณะตามหลักสาราณียธรรมขององค์การบริหารส่วนตำบลหนองกรด จังหวัดนครสวรรค์. วิทยานิพนธ์พุทธศาสตร์มหาบัณฑิต สาขารัฐประศาสนศาสตร์. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.
Millet. (1997). Management in the Public Service. The quest for effective performance. New York: McGraw-Hill Book.
Taro Yamane. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. (3rd Ed). New York: Harper and Row Publications.
