การรับรู้คุณภาพของผลิตภัณฑ์ถุงขยะกับพฤติกรรมการซื้อซ้ำของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับการรับรู้คุณภาพของผลิตภัณฑ์ถุงขยะของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล 2) ศึกษาพฤติกรรมการซื้อซ้ำผลิตภัณฑ์ถุงขยะของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และ 3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้คุณภาพของผลิตภัณฑ์ถุงขยะกับพฤติกรรมการซื้อซ้ำของผู้บริโภค การวิจัยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณโดยเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามที่ผ่านการตรวจสอบความตรงเชิงเนื้อหาโดยผู้เชี่ยวชาญ (IOC = 0.67–1.00) กลุ่มตัวอย่างจำนวน 360 คน ซึ่งเป็นผู้บริโภคที่เคยซื้อผลิตภัณฑ์ถุงขยะในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ได้มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติพรรณนาและสหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า 1) การรับรู้คุณภาพโดยรวมอยู่ในระดับสูง (M = 3.92) โดยด้านสมรรถนะมีค่าเฉลี่ยสูงสุด (M = 3.88) 2) พฤติกรรมการซื้อซ้ำอยู่ในระดับสูง โดยผู้บริโภคส่วนใหญ่ซื้อซ้ำทุก 1–2 เดือน (ร้อยละ 45.3) และ 3) การรับรู้คุณภาพมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับพฤติกรรมการซื้อซ้ำอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 (r = .642) ผลการวิจัยสามารถใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าในตลาดผลิตภัณฑ์ถุงขยะ
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กัลย์ ปิ่นเกษร และกรรภิรมย์ เกียรตินอก. (2566). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันติ๊กต็อกของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. การศึกษาค้นคว้าอิสระ. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
กรุงเทพมหานคร. (2567). พื้นที่เขตปกครอง 50 เขตของกรุงเทพมหานคร. Open Government Data of Bangkok. Retrieved on July 12, 2025 form https://data.bangkok.go.th/dataset/50.
กุณฑลรัตน์ ทวีวงศ์, จักรกฤษณ์ พจนศิลป์ และธนาภรณ์ อธิปัญญากุล. (2566). ความรู้ ทัศนคติ และความเต็มใจจ่ายของผู้บริโภคต่อบรรจุภัณฑ์จากพลาสติกชีวภาพ. วารสารเศรษฐศาสตร์ประยุกต์และกลยุทธ์การจัดการ. 10(2), 1–18.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2567). สถิติประชากร. เรียกใช้เมื่อ 12 กรกฎาคม 2568 จาก https://www.nso.go.th/.
สำเภา มีบุญ และเสาวนีย์ สมันต์ตรีพร. (2565). ความเชื่อมั่นของผู้ซื้อสินค้าและพฤติกรรมผู้บริโภคที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของวัยทำงาน ในกรุงเทพมหานคร. Journal of Modern Learning Development. 8(1), 211–225.
Alqudah, O. M. A. A. (2023). The influence of e-marketing mix strategy on organizational performance: An empirical analysis of Jordanian SMEs. International Journal of Professional Business Review. 8(6), e02243.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes. 50(2), 179-211.
Butsaban, K. (2020). A study on the cultural development of Korea towards Thailand through the new southern policy. Journal of Letters. 49(1), 126-145.
Chen, D. M. C., et al. (2020). The world's growing municipal solid waste: Trends and impacts. Environmental Research Letters, 15(7), 074021.
Comrey, A. L., & Lee, H. B. (1992). A first course in factor analysis (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.
Edelman, M. J., et al. (2022). Randomized phase 3 study of the anti-disialoganglioside antibody dinutuximab and irinotecan vs irinotecan or topotecan for second-line treatment of small cell lung cancer. Lung Cancer. 166, 135-142.
Hair, J. F., et al. (2010). Multivariate data analysis. 7th ed.. Pearson Education.
Hwang, J., et al. . (2021). Human baristas and robot baristas: How does brand experience affect brand satisfaction, brand attitude, brand attachment, and brand loyalty? International Journal of Hospitality Management, 99, 103050.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2014). Marketing management. 14th ed.. Pearson Education.
Kuang, Y., & Lin, B. (2021). Public participation and city sustainability: Evidence from Urban Garbage Classification in China. Sustainable Cities and Society. 67, 102741.
Marome, W., et al. (2023). Urban policy supporting cultural adequacy in Nang Loeng, Bangkok. Nakhara: Journal of Environmental Design and Planning. 22(2), 311-321.
Mittal, A., & Gupta, P. (2021). An empirical study on enhancing product quality and customer satisfaction using quality assurance approach in an Indian manufacturing industry. International Journal of Mathematical, Engineering and Management Sciences. 6(3), 878-893.
Purnamasari, D. S., & Fadli, J. A. (2024). The influence of perceived quality on repurchase intention with the mediating customer satisfaction and perceived value of cosmetic products in Jabodetabek. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(3), 1409-1422.
Sohag, M. U., & Podder, A. K. (2020). Smart garbage management system for a sustainable urban life: An IoT based application. Internet of Things, 11, 100255.
Sundar, A., et al. (2020). How product aesthetics cues efficacy beliefs of product performance. Psychology & Marketing. 37(9), 1246-1262.
Tuncer, I., et al. (2020). Service quality, perceived value and customer satisfaction on behavioral intention in restaurants: An integrated structural model. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism. 22(4), 447-475.
Wang, Y., et al. (2020). The influence of perceived quality on consumer purchase intention: A meta-analysis. Journal of Consumer Behavior. 19(3), 234-251.
Zhang, L., et al. (2022). Model framework to quantify the effectiveness of garbage classification in reducing dioxin emissions. Science of the Total Environment, 814, 151941.
