ปัจจัยที่ส่งต่อผลคุณภาพการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ ตำบลสีออ อำเภอกุมภวาปี จังหวัดอุดรธานี ประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาระดับคุณภาพการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลสีออ (2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งต่อผลคุณภาพการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลสีออ และ (3) เพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาคุณภาพการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลสีออ อำเภอกุมภวาปี จังหวัดอุดรธานี ประเทศไทย เป็นการวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ประชาชนผู้มีสิทธิเลือกตั้งในเขตตำบลสีออ จำนวน 316 คน และกลุ่มเป้าหมายได้แก่ ผู้บริหาร ผู้นำชุมชน จำนวน 10 คน เป็นการวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพ สถิติที่ใช้สถิติการแจกแจงความถี่ และร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม วิเคราะห์โดยการนำเสนอเป็นตารางใช้สถิติค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณโดยใช้วิธีการคัดเลือกตัวแปรแบบเป็นลำดับ ประกอบการอภิปรายผล และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณนาวิเคราะห์
ผลการวิจัยพบว่า : (1) ระดับคุณภาพการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลสีออ อำเภอกุมภวาปี จังหวัดอุดรธานี ประเทศไทย โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง ( =3.04 S.D.=0.68) โดยเรียงลำดับจากมากไปหาน้อยได้ดังนี้ ด้านการวางแผน ด้านการปฏิบัติ และด้านการประเมิน ตามลำดับ (2) ปัจจัยที่ส่งต่อผลคุณภาพการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลสีออ อำเภอกุมภวาปี จังหวัดอุดรธานี ประเทศไทย อย่างมีนียสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ได้แก่ ปัจจัยด้านการดูแลต่อเนื่อง (X2) ปัจจัยด้านการประสานบริการ (X4) และปัจจัยด้านการเข้าถึงบริการ (X1) มีค่าสัมประสิทธิ์ของตัวพยากรณ์ในคะแนนดิบ (b) เท่ากับ .340 .303 และ .293 ตามลำดับ และ (3) จำเป็นจะต้องมีการประชุมชี้แจง มีขั้นตอนการทำงานของเจ้าหน้าที่ เพื่อพัฒนาคุณภาพและผลการปฏิบัติงาน เป็นต้น
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กรมสนับสนุนบริการสาธารณสุข. (2552). คู่มือการบริการศูนย์สุขภาพชุมชน. กรุงเทพมหานคร: กรม สนับสนุนบริการสาธารณสุข.
กระทรวงสาธารณสุข. (2554). คู่มือบริหารจัดการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล. กรุงเทพมหานคร: กระทรวงสาธารณสุข..
กระทรวงสาธารณสุข. (2557). ยุทธศาสตร์ ตัวชี้วัด และแนวทางจัดเก็บข้อมูล กระทรวงสาธารณสุข ปีงบประมาณ 2558. กรุงเทพมหานคร: กระทรวงสาธารณสุข..
กัลยา วานิชย์บัญชา.(2560). การวิเคราะห์สถิติชั้นสูงด้วย SPSS for Window (พิมพ์ครั้งที่ 12). กรุงเทพมหานคร: ห้างหุ้นส่วนจํากัด สามลดา.
พิณทิพ ทัศนา. (2556). “ความคิดเห็นของผู้รับบริการต่อคุณภาพการให้บริการของโรงพยาบาลพระปกเกล้า อำเภอเมือง จังหวัดจันทบุรี. [วิทยานิพนธ์ปริญญาโทที่ไม่มีการตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยบูรพา.
วชิราภรณ์ ภูมิเขต. (2556). คุณภาพการให้บริการของคลินิกตา แผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชสระแก้วอำเภอเมืองสระแก้ว จังหวัดสระแก้ว. [วิทยานิพนธ์ปริญญาโทที่ไม่มีการตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยบูรพา.
สราภา แคนดา. (2556). การรับรู้และความคาดหวังของผู้ใช้บริการต่อการให้บริการของแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลนครปฐม. [วิทยานิพนธ์ปริญญาโทที่ไม่มีการตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
อำนาจ ภูศรี. (2556). พฤติกรรมการป้องกันการติดเชื้อจากการให้บริการทางการแพทย์และสาธารณสุขของเจ้าหน้าที่สาธารณสุขระดับสถานีอนามัย จังหวัดนครปฐม. [วิทยานิพนธ์ปริญญาโทที่ไม่มีการตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
Yamane, Taro. (1973). Statistics an introductory analysis. New York Harper & Row.
