วารสารวิจัยสังคมศึกษาปริทัศน์

คุณภาพการให้บริการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการของนักศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิ

แก้วตา จันทร์มนตรี — Wed, 31 Dec 2025 00:00:00 +0700

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับความคิดเห็นของนักศึกษาต่อคุณภาพการให้บริการ 2) ระดับความคิดเห็นต่อการตัดสินใจใช้บริการ 3) อิทธิพลของคุณภาพการให้บริการที่มีต่อการตัดสินใจใช้บริการ และ 4) แนวทางพัฒนา คุณภาพการให้บริการของนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิ กลุ่มตัวอย่างเป็นนักศึกษาจำนวน 423 คน ได้จากการสุ่มแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ ซึ่งผ่านการตรวจสอบความตรงเชิงเนื้อหาและมีค่าความเชื่อมั่นอยู่ในระดับสูง วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ผลการวิจัยพบว่า นักศึกษามีความคิดเห็นต่อคุณภาพการให้บริการโดยรวมอยู่ในระดับมาก (𝑥̅ = 3.99, SD = 0.66) ความพึงพอใจในการใช้บริการอยู่ในระดับมาก (𝑥̅ = 4.07, SD = 0.65) และการตัดสินใจใช้บริการอยู่ในระดับมาก (𝑥̅ = 4.08, SD = 0.67) สรุปได้ว่าคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของนักศึกษามีอิทธิพลโดยตรงต่อการตัดสินใจใช้บริการซ้ำและการบอกต่อในเชิงบวก ดังนั้น หน่วยงานผู้ให้บริการควรคงมาตรฐานด้านที่มีผลการประเมินสูง และปรับปรุงด้านที่ยังมีข้อจำกัด โดยเฉพาะการเอาใจใส่เฉพาะบุคคล เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ

ปัจจัยที่ส่งผลต่อการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติของสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาเพชรบูรณ์ เขต 1

สิทธิศักดิ์ อุ้ยโพนทอง, สถิรพร เชาวน์ชัย — Wed, 31 Dec 2025 00:00:00 +0700

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติของสถานศึกษา 2) ศึกษาระดับปัจจัยที่ส่งผลต่อการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติของสถานศึกษา 3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยที่ส่งผลต่อการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติของสถานศึกษา และ 4) สร้างสมการพยากรณ์ปัจจัยที่ส่งผลต่อการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติของสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาเพชรบูรณ์ เขต 1 กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 297 คน เครื่องมือในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามการวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติพื้นฐาน ได้แก่ ค่าเฉลี่ยและค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์ความสัมพันธ์ด้วยค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณแบบปกติ

ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติของสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาเพชรบูรณ์ เขต 1 โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก 2) ระดับปัจจัยที่ส่งผลต่อการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติของสถานศึกษา โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก 3) ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรพยากรณ์กับการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติของสถานศึกษา พบว่ามีความสัมพันธ์เชิงบวกในระดับปานกลางถึงค่อนข้างสูง โดยมีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์อยู่ระหว่าง 0.506–0.607 4) ผลการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณแบบปกติ พบว่าปัจจัยที่สามารถพยากรณ์การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติของสถานศึกษาได้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 จำนวน 4 ตัว ได้แก่ ปัจจัยด้านแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ปัจจัยด้านภาวะผู้นำของผู้บริหาร ปัจจัยด้านโครงสร้างองค์การ และปัจจัยด้านการพัฒนาศักยภาพบุคลากร โดยมีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พหุคูณเท่ากับ 0.707 มีอำนาจในการพยากรณ์ร้อยละ 65.10 และมีค่าความคลาดเคลื่อนมาตรฐานเท่ากับ 0.303

การบริหารงานวิชาการสู่ความเป็นเลิศของผู้บริหารในศตวรรษที่ 21

ทิพวรรณ จันทร์ลาภ, ศรุติพงศ์ ภูวัชร์วรานนท์, มุจลินทร์ ผลกล้า — Wed, 31 Dec 2025 00:00:00 +0700

บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอการบริหารงานวิชาการ วิเคราะห์บริบทและความเปลี่ยนแปลงทางการศึกษาในศตวรรษที่ 21 รวมถึงศึกษาบทบาทและสมรรถนะที่ผู้บริหารสถานศึกษาควรมีในการยกระดับคุณภาพผู้เรียน การบริหารงานวิชาการที่มุ่งสู่ความเป็นเลิศต้องอาศัยการบูรณาการหลายองค์ประกอบ โดยมุ่งเน้นการสร้างระบบบริหารเชิงองค์รวมที่เชื่อมโยงกัน

ผู้เขียนได้ค้นพบองค์ความรู้โมเดลการบริหารงานวิชาการสู่ความเป็นเลิศของผู้บริหารในศตวรรษที่ 21 6 องค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ 1) การวางแผนด้านวิชาการ 2) การพัฒนาหลักสูตรของสถานศึกษา 3) การจัดกระบวนการเรียนรู้ในสถานศึกษา 4) การนิเทศการจัดการศึกษา 5) การวัดผลและประเมินผล และ 6) การพัฒนาระบบประกันคุณภาพภายในจากการศึกษาพบว่า การบริหารงานวิชาการสู่ความเป็นเลิศของผู้บริหารในศตวรรษที่ 21 ต้องทำอย่างบูรณาการและเป็นระบบ โดยเชื่อมโยงทุกองค์ประกอบทางวิชาการเข้าด้วยกัน ได้แก่ การวางแผนวิสัยทัศน์ การพัฒนาหลักสูตร การจัดการเรียนรู้ การนิเทศ การประเมินผล ระบบประกันคุณภาพ และภาวะผู้นำเชิงวิชาการความเป็นเลิศไม่ได้เกิดจากการพัฒนาเพียงด้านใดด้านหนึ่ง แต่เกิดจากการทำงานร่วมกันของทุกมิติ ทั้งกลยุทธ์ บุคลากร กระบวนการ และผลลัพธ์ เพื่อยกระดับคุณภาพผู้เรียน ให้สูงขึ้นผู้บริหารควรส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ร่วมกัน ใช้ข้อมูลจริงในการตัดสินใจ และเปิดโอกาสให้ทุกฝ่ายมีส่วนร่วม เพื่อให้การบริหารงานวิชาการตอบโจทย์ความต้องการของสังคมต่อไปในอนาคต

บทบาทของผู้บริหารสถานศึกษากับการส่งเสริมการเรียนรู้เชิงรุกในยุคดิจิทัล

ณิชาภัทร ดารารัตน์, ศรุติพงศ์ ภูวัชร์วรานนท์, มุจลินทร์ ผลกล้า — Wed, 31 Dec 2025 00:00:00 +0700

บทความวิชาการนี้มีเป้าหมายเพื่อสังเคราะห์บทบาทของผู้บริหารสถานศึกษาในการส่งเสริมการเรียนรู้เชิงรุก (Active Learning) ในยุคดิจิทัล ผลการสังเคราะห์พบว่ามีบทบาทสำคัญ 5 ประการในการขับเคลื่อนการจัดการเรียนรู้เชิงรุก โดยบทบาทที่มีความสำคัญสูงสุดและพบมากที่สุดเท่ากัน (80%) ได้แก่ การสร้างวิสัยทัศน์ดิจิทัล และการสนับสนุนและพัฒนาครูให้มีสมรรถนะด้านเทคโนโลยีดิจิทัล รองลงมาคือ การวางแผนการบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) (70%) และบทบาทด้านการจัดสรรทรัพยากร/สภาพแวดล้อม และการสร้างเครือข่ายความร่วมมือ (60%) ซึ่งล้วนใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือในการวางแผนเชิงระบบและพัฒนาบุคลากร เพื่อให้การจัดการเรียนรู้เชิงรุกประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน

ผู้เขียนได้นำเสนอองค์ความรู้ใหม่ในรูปแบบ VSPEC โมเดล ซึ่งชี้ให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิผลต้องเริ่มจากทิศทางที่ชัดเจน ประกอบด้วย 5 องค์ประกอบ ได้แก่ V: Vision การสร้างวิสัยทัศน์ดิจิทัล, S: Support การพัฒนาสมรรถนะดิจิทัลของครูและบุคลากรอย่างต่อเนื่อง, P: Plan การจัดทำแผนกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการด้านดิจิทัลที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์, E: Environment การจัดทรัพยากรและสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้ และ C: Collaboration การสร้างเครือข่ายความร่วมมือทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อขับเคลื่อนการจัดการศึกษาในยุคดิจิทัลอย่างยั่งยืน

คุณธรรมจริยธรรมของผู้บริหารสถานศึกษา รากฐานสำคัญสู่ความร่วมมือที่ยั่งยืนของชุมชน

สมัชญ์ เพ็ชรด้วง, ศรุติพงศ์ ภูวัชร์วรานนท์, มุจลินทร์ ผลกล้า — Wed, 31 Dec 2025 00:00:00 +0700

บทความเรื่อง คุณธรรมจริยธรรมของผู้บริหารสถานศึกษา: รากฐานสำคัญสู่ความร่วมมือที่ยั่งยืนของชุมชน มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์บทบาทและความสำคัญของคุณธรรมจริยธรรมของผู้บริหารสถานศึกษาในฐานะปัจจัยพื้นฐานที่ส่งผลต่อการสร้างความร่วมมือที่ยั่งยืนกับชุมชน โดยเฉพาะในบริบทพื้นที่ชนบท ผ่านการวิเคราะห์และสังเคราะห์จากแนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง

ผลการสังเคราะห์นำไปสู่การค้นพบองค์ความรู้ใหม่ในรูปแบบของโมเดลความสัมพันธ์เชิงบูรณาการ ซึ่งชี้ให้เห็นว่าคุณธรรมจริยธรรมที่หยั่งรากลึกในตัวผู้บริหาร เช่น ความซื่อสัตย์สุจริตและความรับผิดชอบ เป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ก่อให้เกิดภาวะผู้นำเชิงจริยธรรม และนำไปสู่การสร้างความไว้วางใจ อันเป็นเงื่อนไขสำคัญที่สุดในการยกระดับความสัมพันธ์ระหว่างสถานศึกษากับชุมชนจากการเป็นผู้รับการสนับสนุนไปสู่การเป็นหุ้นส่วนที่แท้จริง และส่งเสริมความร่วมมือของชุมชนเพื่อการพัฒนาสถานศึกษาและชุมชนอย่างยั่งยืน