Causal Factors Influencing the Performance of Employees Within Insurance Companies in Bangkok
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objective of this research was to study the level of transformational leadership, satisfaction, work performance, and causal factors influencing the performance of employees within insurance companies in Bangkok. It is quantitative research. The research instrument is a questionnaire. Collected data from 300 people who are working for an insurance company in Bangkok. Using probability sampling methods and simple random sampling. Statistics used in research include frequency, percentage, average, standard deviation, and analysis of structural equation modelling by statistical packages
The results showed that the level of transformational leadership, satisfaction, and performance were at a high level, with an average value of 3.80, 3.68, and 3.91, respectively, and standard deviations of 0.932, 0.866, and 0.840, respectively, and causal factors influencing the performance of employees within insurance companies in Bangkok, transformational leadership influence on work efficiency. The total influence was 0.624, and satisfaction had an overall influence on work efficiency. The total influence was 0.801, which shows that satisfaction factors influence performance within an insurance company. In Bangkok, more than transformational leadership
Article Details
References
ธีรชาติ คงสมัย และคณะ. (2565). ผลของภาวะผู้นำของหัวหน้างานที่มีต่อความพึงพอใจในงานและผลการปฏิบัติงานของพนักงาน: กรณีศึกษาบริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคแห่งหนึ่งในเขตพื้นที่สวนอุตสาหกรรมเครือสหพัฒน์ จังหวัดชลบุรี. วารสารวิชาการวิทยาการจัดการ. 1(1), 95-109.
ธีรพงศ์ ฉุนกล้า และคณะ. (2564). อิทธิพลของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงต่อผลการปฏิบัติงานผ่านแรงจูงใจและความพึงพอใจในงานของพนักงานบริษัทผลิตเครื่องจักรอุตสาหกรรมเหล็ก จังหวัดระยอง. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ. 12(1), 98-115.
ประยูร ศรีอุดมกุล และสุมาลี รามนัฏ. (2565). ความพึงพอใจในการทำงานในฐานะตัวแปรคั่นกลางระหว่างแรงจูงใจในการทำงานและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานประจำในบริษัทผู้ผลิตชิ้นส่วนล็อคประตูรถยนต์แห่งหนึ่งในอุตสาหกรรม สยาม อีสเทิร์น ซีบอร์ด. วารสารรัชต์ภาคย์. 16(45), 250-265.
พัชรี ตามพ์ประเสริฐกุล. (2563). ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรของวิศวกร. สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล.
วรินทร์ จงมีสุข และคณะ. (2561). ความพึงพอใจและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทภายหลังการรวมกิจการ. Journal of Management Science Nakhon Pathom Rajabhat University. 6(2), 88-96.
วีระยุทธ สายบุญ. (2563). ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเขมราฐ จังหวัดอุบลราชธานี. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยราชภัฎสกลนคร.
อทิติ เพ่งพิโรจ และปรารถนา หลีกภัย. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานส่วนตำบล จังหวัดนราธิวาส. วารสารมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. 6(3), 1-13.
Cohen, D. J. (2007). The very separate worlds of academic and practitioner publications in human resource management: Reasons for the divide and concrete solutions for bridging the gap. Academy of Management Journal. 50(5), 1013-1019.
Hair, E., et al. (2006). Children's school readiness in the ECLS-K: Predictions to academic, health, and social outcomes in first grade. Early Childhood Research Quarterly. 21(4), 431-454.
Hair, J. F., et al. (2014). Pearson new international edition. Multivariate data analysis. (7th Edition). Pearson Education Limited Harlow, Essex.
Hambleton, R. K., & Cook, L. L. (1977). Latent trait models and their use in the analysis of educational test data. Journal of educational measurement. 14(2), 75-96.
Kammerhoff, J.,et al. (2019). Leading toward harmony–Different types of conflict mediate how followers’ perceptions of transformational leadership are related to job satisfaction and performance. European Management Journal. 37(2), 210-221.
Mathis, R. L., Jackson, J. H., Valentine, S. R., & Meglich, P. (2016). Human resource management. United State of America: Cengage Learning.
Prabowo, T. S., et al. (2018). The influence of transformational leadership and work motivation on employee performance mediated by job satisfaction. Jurnal Aplikasi Manajemen. 16(1), 171-178.
Purwanto, A. (2020). The role of job satisfaction in the relationship between transformational leadership, knowledge management, work environment and performance. Solid State Technology. SSRN. 63(20), 293-314.
