ปัจจัยที่มีอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อชุดยูนิฟอร์มของพนักงานโรงแรม ในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อชุดยูนิฟอร์มของพนักงานโรงแรมในเขตกรุงเทพมหานคร และ 2) ศึกษาปัจจัยด้านภาพลักษณ์ที่มีอิทธิพล
การตัดสินใจซื้อชุดยูนิฟอร์มของพนักงานโรงแรมในเขตกรุงเทพมหานคร เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรคือพนักงานโรงแรมในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างจำนวน 385 คน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอนโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติทดสอบที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์
แบบเพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อชุดยูนิฟอร์ม ได้แก่ อายุ (F = 2.47, Sig. = 0.04) และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน (F = 4.95, Sig. = 0.00) โดยพนักงานอายุน้อยและรายได้สูงมีการตัดสินใจซื้อในระดับที่สูงกว่า และ 2) ปัจจัยด้านภาพลักษณ์มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจซื้อชุดยูนิฟอร์มอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.01 (r = 0.81) สามารถอธิบายการแปรปรวนได้ร้อยละ 72.3 (R² = 0.723)
Article Details
เอกสารอ้างอิง
ธีรภัทร แก้วเรือง. (2565). การประกอบสร้างอัตลักษณ์ผ่านการแต่งกายของกลุ่ม GENERATION Z: กรณีศึกษาเทรนด์ Y2K. การค้นคว้าอิสระ หลักสูตรวารสารศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัย ธรรมศาสตร์.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes. 50(2), 179-211.
Ajzen, I. (2020). The theory of planned behavior: Frequently asked questions. Human Behavior and Emerging Technologies. 2(4), 314-324.
Albert, S., & Whetten, D. A. (1985). Organizational identity. Research in Organizational Behavior. 7, 263-295.
Ashforth, B. E., & Mael, F. (1989). Social identity theory and the organization. Academy of Management Review. 14(1), 20-39.
Baharuddin, N., & Jamaluddin, M. R. (2020). How important is the frontline uniform toward employee’s self-efficacy? A case study of five-star hotel, Journal of Tourism, Hospitality & Culinary Arts. 12(1), 15-33.
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques. 3rd ed.. John Wiley & Sons.
Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika. 16(3), 297-334.
Lumkam, P. (2024, April 10). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม ปี 2567-2569: ธุรกิจโรงแรม (Business/industry trends 2024-2026: Hotel business). Krungsri Research. Retrieved March 23, 2025, from https://www.krungsri.com/en/research/industry/industry-outlook/services/hotels.
Mordor Intelligence. (2024). Hospitality industry in Thailand - analysis & outlook. Retrieved March 23, 2025, from https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/hos pitality-industry-in-thailand.
Parasuraman, A., et al. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of Marketing. 49(4), 41-50.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing. 64(1), 12-40.
Saleh, F., & Ryan, C. (1991). Analysing service quality in the hospitality industry using the SERVQUAL model. The Service Industries Journal. 11(3), 324-345.
Steenkamp, J. B. E., & Baumgartner, H. (1992). The role of optimum stimulation level in exploratory consumer behavior. Journal of Consumer Research. 19(3), 434-448.
Whetten, D. A. (2006). Albert and Whetten revisited: Strengthening the concept of organizational identity. Journal of Management Inquiry. 15(3), 219-234.
