ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการรถโดยสารประจำทาง ของผู้โดยสารบริษัท ขนส่ง จำกัด
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของผู้โดยสารบริษัท ขนส่ง จำกัด 2) ศึกษาการตัดสินใจใช้บริการรถโดยสารประจำทางของผู้โดยสารบริษัท ขนส่ง จำกัด 3) เปรียบเทียบลักษณะประชากรศาสตร์กับการตัดสินใจใช้บริการรถโดยสารประจำทางของผู้โดยสารบริษัท ขนส่ง จำกัด และ 4) ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการรถโดยสารประจำทางของผู้โดยสารบริษัท ขนส่ง จำกัด โดยใช้การวิจัยเชิงปริมาณกับกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 153 คน ซึ่งขนาดกลุ่มตัวอย่างได้มาโดยการคำนวณจากโปรแกรม G Star Power เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ คือ t-test, One Way ANOVA และ Simple Linear Regression
ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 41-50 ปี การศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่า ประกอบอาชีพรับจ้างทั่วไป และมีรายได้ระหว่าง 10,001-20,000 บาท ซึ่งปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ( = 3.65) และการตัดสินใจใช้บริการรถโดยสารประจำทางภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ( = 3.73) ทั้งนี้ ลักษณะประชากรศาสตร์มีเพียงรายได้ที่ต่างกันมีการตัดสินใจใช้บริการรถโดยสารประจำทางแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 นอกจากนี้พบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการรถโดยสารประจำทางของผู้โดยสารบริษัท ขนส่ง จำกัด อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.001 โดยสามารถอธิบายความผันแปรของการตัดสินใจได้ร้อยละ 60.90
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กระทรวงคมนาคม. (2562). ยุทธศาสตร์การพัฒนาระบบคมนาคมขนส่งของไทย ระยะ 20 ปี (พ.ศ. 2561 - 2580). สืบค้น 24 กุมภาพันธ์ 2568, จาก https://web.dlt.go.th/dlt-direction/media/attachments/2565/07/08/.-20-_-..62.pdf
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2557). การวิเคราะห์สมการโครงสร้าง (SEM) ด้วย AMOS. กรุงเทพฯ: ห้างหุ้นส่วนจำกัดสามลดา.
ธนกฤต อินมาตัน. (2567). ตลาดรถ EV ไทยพุ่งสุดขีด คาดปีหน้ายอดขายแตะ 2.2 แสนคัน หวั่นจุดชาร์จไม่พออาจฉุดการเติบโต. สืบค้น 15 กุมภาพันธ์ 2568, จาก https://thestandard.co/thai-ev-car-market-surges/
บริษัท ขนส่ง จำกัด. (2567). แผนกลยุทธ์การตลาด ประจำปี 2567 - 2569 (ฉบับปรับปรุงปี 2567) (แผนงาน). กรุงเทพฯ: บริษัท ขนส่ง จำกัด.
ปิยะนุช สถาพงศ์ภักดี. (2565). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรมปี 2565-2567: ธุรกิจบริการขนส่งสินค้าทางถนน. สืบค้น 9 กุมภาพันธ์ 2568, จาก https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/logistics/road-freight-transportation/IO/road-freight-transportation-2022-2024
รุ่งนภา สารพิน. (2567). เจาะลึกพฤติกรรมนักท่องเที่ยวชาวไทย. สืบค้น 9 กุมภาพันธ์ 2568, จาก https://www.thaipost.net/ columnist-people/556016/
สุทิติ ขัตติยะ และวิไลลักษณ์ สุวจิตตานนท์. (2554). แบบแผนการวิจัยและสถิติ (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: ประยูรวงศ์พริ้นติ้ง.
Blackwell, R. D., Miniard, P. W., & Engel, J. F. (2006). Consumer behavior. Manson, OH: Thomson South-Western.
Gupta, S., Choudhary, H., & Agarwal, D. R. (2018). An Empirical Analysis of Market Efficiency and Price Discovery in Indian Commodity Market. Global Business Review. 19, 771-789.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing (14th ed.). United Kingdom: Pearson Education.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Minneapolis, MN: The University of Minnesota Libraries Publishing.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (14th ed). Shanghai: Shanghai People’s Publishing House.
Polat, C. (2012). The Demand Determinants for Urban Public Transport Services: A Review of the Literature. Journal of Applied Sciences. 12(12), 1211-1231.
Schiffman, L. G. & Kanuk, L. L. (2007). Consumer Behavior (9th ed.). NJ: Prentice-Hall, Upper Saddle River.
Solomon, M. R. (2020). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (13th Ed.). Harlow, UK: Pearson.
Zeithaml, V., Bitner, M., Alan, W., & Gremler, D. (2018). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm (3rd Ed.). Boston: McGraw Hill.
Zhang, A., Wang, J., Farooque, M., & Wang, Y. (2021). Multi-dimensional Circular Supply Chain Management: A Comparative Review of the State-of-the-art Practices and Research. Transportation Research Part E Logistics and Transportation Review. 155(3), doi:10.1016/j.tre.2021.102509.
