BUDDHIST PSYCHOLOGICAL FACTORS RELATED TO JOB SATISFACTION OF AIRLINE TICKET INSPECTORS

Authors

  • boonyapond Narapanyakul Master of Arts students Buddhist Psychology Faculty Humanities, Mahachalalongkornrajavidyalaya University
  • Sompoch Iamsupasit Buddhist Psychology Faculty Humanities, Mahachalalongkornrajavidyalaya University
  • Kamalas Phoowachanathipong Buddhist Psychology Faculty Humanities, Mahachalalongkornrajavidyalaya University

Keywords:

Buddhist Psychological Factors, satisfaction, performance

Abstract

This research article has 2 objectives: (1) to study the level of job satisfaction of Airline ticket inspectors (2) to study the relationship between personal factors, Buddhist psychological factors, and job satisfaction of Airline ticket inspectors. To conduct this quantitative research, a sample group of 138 Airline company ticket inspectors were asked to fill in questionnaire and evaluation forms. Statistics used in data analysis were percentage, mean, and standard deviation. Pearson correlation coefficient and multiple regression analysis.
Research results:
(1) Airline ticket inspectors had the highest average values of Buddhist psychological factors related to job satisfaction, namely Chanda (will), followed by Vimamsa (investigation) and airline ticket inspectors had overall job satisfaction at a high level.
(2) The Buddhist psychological factor had a positive correlation with the job satisfaction of Airline ticket inspectors at statistically significant at the .01 level. It is found that the of Buddhist psychology factors, Vimamsa (investigation) has the highest correlation with the job satisfaction of the airline ticket inspectors and can also predict job satisfaction of the airline ticket inspectors by 21.8%.

References

กันต์พงษ์ เดชอภิรักษ์ชน และนิรนาท แสงสา. “ความสุขในการทำงานตามหลักพุทธจิตวิทยาของข้าราชการ สังกัดสำนักนโยบายและแผนกลาโหม”. วารสารพุทธจิตวิทยา. ปีที่ 4 ฉบับที่ 1 (มกราคม–มิถุนายน 2562). 29–41.

ธีรวัฒน์ เจริญผล และกันตภณ หนูทองแก้ว. “การนําหลักอิทธิบาทธรรมไปใช้ในการปฏิบัติงานของข้าราชการและเจ้าหน้าที่ที่ว่าการอําเภอลานสกา อําเภอลานสกา จังหวัดนครศรีธรรมราช”. วารสารพุทธสังคมปริทรรศน์. ปีที่ 3 ฉบับที่ 1 (มกราคม–มิถุนายน 2561). 76–77.

พระพรหมคุณาภรณ์ (ป.อ. ปยุตฺโต). งานก็ได้ผล คนก็เป็นสุข. กรุงเทพฯ: อมรินทร์ธรรมะ, 2560.

สมเด็จพระพุทธโฆษาจารย์ (ป.อ. ปยุตฺโต). พจนานุกรมพุทธศาสตร์ ฉบับประมวลธรรม. พิมพ์ครั้งที่ 41. กรุงเทพฯ: ผลิธัมม์, 2561.

สิทธิชัย ศรีเจริญประมง. “การบริการที่ดีเลิศ: หนึ่งในปัจจัยสู่ความสำเร็จของธุรกิจการบิน”. วารสารวิชาการ. ปีที่ 7 ฉบับที่ 1 (มกราคม–มิถุนายน 2556). 77–91.

HR NOTE TEAM. ความพึงพอใจของพนักงาน (Employee Satisfaction) สำคัญต่อองค์กรขนาดไหน. ออนไลน์. https://th.hrnote.asia/personnel-management/190724-employee-satifaction. [18 กรกฎาคม 2564].

J.F. Hair et al. Multivariate data analysis. 7th ed. London: Pearson, 2014.

Downloads

Published

04/30/2023