แผนธุรกิจพัฒนาที่พักตากอากาศเพาว์เวอร์อัพ เขาเต่ารีสอร์ท อำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคและส่วนประสมการตลาดของการเลือกใช้บริการที่พักตากอากาศ อำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ และ 2) ใช้ในการจัดทำแผนธุรกิจพัฒนาที่พักตากอากาศ เพาว์เวอร์อัพ เขาเต่ารีสอร์ท อำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ โดยกลุ่มตัวอย่างคือ ประชาชนที่เดินทางมาท่องเที่ยวในเขตอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ ขนาดกลุ่มตัวอย่างสามารถคำนวณได้จากสูตรไม่ทราบขนาดตัวอย่างของ ทาโร ยามาเน่  (Taro Yamane, 1973) โดยกำหนดระดับค่าความเชื่อมั่นร้อยละ 95 และระดับค่าความคลาดเคลื่อนร้อยละ 5 ใช้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน ทำการวิเคราะห์สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 26-45 ปี สถานภาพโสด มีการศึกษาในระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่า อาชีพพนักงานบริษัทเอกชนและมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,001 – 20,000 บาทต่อเดือน 1) ด้านพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวในการเลือกใช้บริการที่พักตากอากาศ พบว่า ค่าใช้จ่ายต่อครั้งในการเข้าใช้บริการ 1,001–2,000 บาทต่อคืน การตัดสินใจเลือกที่พักจากเพื่อนและคนรู้จัก-สื่อออนไลน์ ระยะเวลาที่เข้าพัก 2 คืน วัตถุประสงค์ในการใช้บริการคือการพักผ่อน ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ใช้บริการโรงแรม-รีสอร์ท มีสระน้ำส่วนตัว-บ้านพักส่วนตัว และครอบครัวมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ 2) ด้านส่วนประสมทางการตลาด (7P’s) โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด โดยเรียงลำดับจากค่าเฉลี่ยจากมากไปน้อย ลำดับแรกคือ ด้านบุคคลหรือพนักงาน ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านกระบวนการให้บริการ ด้านสร้างและนำเสนอลักษณะทางกายภาพ ด้านราคา ด้านผลิตภัณฑ์ และลำดับสุดท้ายคือด้านการส่งเสริมการขาย ตามลำดับ