แผนธุรกิจร้านจัดจำหน่ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อัจฉริยะ

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มุ่งศึกษา (1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าประเภทอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อัจฉริยะ ของผู้บริโภค (2) เพื่อศึกษากระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อัจฉริยะ (3) เพื่อศึกษาส่วนประสมทางการตลาด 7P ที่ส่งผลต่อการเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภค และ (4) เพื่อการจัดทำแผนธุรกิจร้านจัดจำหน่ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อัจฉริยะ โดยใช้การวิจัยเชิงปริมาณจากกลุ่มตัวอย่าง 400 คนจาก 6 เขตพื้นที่ ซึ่งเป็นพื้นที่อยู่ในรัศมี 5 กิโลเมตรรอบร้าน โดยเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถามออนไลน์และวิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนา ผลการวิจัยพบว่า (1) ผู้บริโภคร้อยละ 95.5 เคยซื้ออุปกรณ์อัจฉริยะ โดยผู้บริโภคร้อยละ 42.5 สามารถซื้อได้ทุกเมื่อ แต่ยังมีผู้บริโภคร้อยละ 53.2 ที่ยังต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจ โดยมีการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อครั้งมากกว่า 3,000 บาท (2) ปัจจัยหลักในการตัดสินใจซื้อคือคุณภาพสินค้าคิดเป็นร้อยละ 89.8 ราคาสมเหตุสมผลคิดเป็นร้อยละ 84.1 และแบรนด์คิดเป็นร้อยละ 75 โดยผู้บริโภคส่วนใหญ่เลือกซื้อจากร้านเฉพาะทางคิดเป็นร้อยละ 66.6 และใช้โซเชียลมีเดียคิดเป็นร้อยละ 80 เป็นแหล่งข้อมูลหลัก (3) ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคมากที่สุด คือ คุณสมบัติของสินค้า เช่น นวัตกรรมและเทคโนโลยีที่ทันสมัย รวมถึงการเปรียบเทียบราคาจากหลายแหล่ง ความสะดวกในการเข้าถึงร้านค้า ความน่าเชื่อถือของร้านค้า การส่งเสริมการตลาดที่ครอบคลุมและบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญ (4) สำหรับแผนธุรกิจ พบว่าต้องใช้เงินลงทุน 9 ล้านบาท โดยมีกลยุทธ์เน้นคุณภาพและนวัตกรรม เพิ่มบริการติดตั้งและซ่อมแซม พร้อมเสนอราคาหลายระดับและโปรโมชั่นสร้างความมั่นใจ โดยมีอัตราผลตอบแทนภายใน 63.74% และระยะเวลาคืนทุน 3 ปี การวิจัยนี้มีส่วนช่วยเสริมองค์ความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการเลือกซื้ออุปกรณ์อัจฉริยะในบริบทตลาดไทยและการกำหนดกลยุทธ์ 7P อย่างเหมาะสม