Organizational Culture Affecting in Citizenship Behavior of Personnel at Nakhon Ratchasima City Municipality Office
Keywords:
Organizational Culture, Behavior, Good CitizenshipAbstract
This Article aimed to study 1) level of organizational culture and level of good citizenship behavior among personnel at the Nakhon Ratchasima City Municipality Office overall, it is at high level; level of good citizenship behavior among personnel at the Nakhon Ratchasima City Municipality Office and 2) influence of organizational culture on the citizenship behavior of personnel at the Nakhon Ratchasima City Municipality Office. This is a quantitative research study. The population used in the research consisted of personnel currently working at the Nakhon Ratchasima Municipal Office, simple random sampling method was used, specifically lottery draw to select 322 people. The research instrument used for data collection was a questionnaire. Data were analyzed using mean, standard deviation, correlation coefficient analysis, multiple regression analysis and hypothesis testing.
The research findings revealed that:
- level of organizational culture and level of good citizenship behavior among personnel at the Nakhon Ratchasima City Municipality Office, overall, it is at high level.
- The relationship between organizational culture and the citizenship behavior of personnel at the Nakhon Ratchasima Municipal Office was found to be at high level (rxy=.791). The influence of organizational culture revealed that it affects the behavior of employees as good citizens, with predictive power of 62.60% (R2=.626); and hypothesis testing of organizational culture revealed positive effect on the good citizenship behavior of personnel at Nakhon Ratchasima Municipal Office, with statistical significance .01.
References
จินดารัตน์ ภูมิเหล่า. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีในองค์กรของบุคลากรภาครัฐไทย. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์, 17(2), 45–60.
จิราภรณ์ แก้วใบงาม, มณีรัตน์ ขัดมะโน, กัลยารัตน์ อำพาง, จิรฐา ไชยสาร, กนกวรรณ เวชกามา และผจงจิต ติ๊บประสอน. (2567). ปัจจัยคุณภาพชีวิตในการทำงานที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีในองค์การของบุคลากรเทศบาลเมืองเขลางค์นคร อำเภอเมืองลำปาง จังหวัดลำปาง. Strategic Perspectives on Business and Marketing Management, 11(2), 132–154.
จีระ หงส์ลดารมภ์. (2561). ทุนมนุษย์ 8K’s and 5K’s เพื่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างยั่งยืน. สำนักพิมพ์เนชั่นบุ๊คส์.
ชาญชัย แสวงศักดิ์. (2560). การบริหารงานภาครัฐแนวใหม่. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์
ณรงค์ฤทธิ์ ปริสุทธิ์กุล. (2568). ความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นธรรมาภิบาลกับพฤติกรรมจริยธรรมของผู้บริหารองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นระดับเทศบาล ในประเทศไทย. วารสารวิชาการรัฐศาสตร์และรัฐประศาสนศาสตร์, 7(4), 31–45.
ณัฐพัชร เอี่ยมสอาดวรกร และรังสิมา หอมเศรษฐี. (2568). ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ความสามารถของตนเอง สภาพแวดล้อมด้านจิตใจกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การที่มุ่งต่อองค์การ: กรณีศึกษาข้าราชการครูโรงเรียนสังกัดกรุงเทพมหานครในเขตคลองสาน. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร, 5(2), 558–572.
เทศบาลนครนครราชสีมา. (2567). วัฒนธรรมองค์การและแนวทางการพัฒนาการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลนครนครราชสีมา. เทศบาลนครนครราชสีมา.
ธนพนธ์ อุปธิ, วราดวง สมณาศักดิ์ และประยูร อิมิวัตร์. (2568). วัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อความสุขในการทำงานของพนักงานครู และบุคลากรทางการศึกษา สำนักการศึกษา เทศบาลนครเชียงราย. วารสารปาริชาติ, 38(1), 178-193
นริศรา แดงเทโพธิ์. (2567). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตการทำงาน พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กร และความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานสายสนับสนุนมหาวิทยาลัยมหาสารคาม. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 26(1), 255-268.
พิชาย รัตนดิลก ณ ภูเก็ต. (2552). การพัฒนาองค์การ: แนวคิด ทฤษฎี และการประยุกต์ใช้. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วราพงษ์ สุขสวัสดิ์. (2564). การบริหารงานท้องถิ่นและพฤติกรรมองค์การภาครัฐไทย. นครราชสีมา: มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา.
ศิริรัตน์ เสนไสย์ และนพรัตน์ เสนาฮาด. (2568). ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงและวัฒนธรรมองค์กรที่มีผลต่อประสิทธิภาพ การปฏิบัติงานของบุคลากรองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในจังหวัดอุดรธานี. วารสารการแพทยโรงพยาบาลอุดรธานี, 33(2), 191-121.
สมเดช มุงเมือง. (2567). อิทธิพลของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่มีต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากรองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นโดยมีความพึงพอใจในงานเป็นตัวแปรคั่นกลาง. วารสารบัณฑิตแสงโคมคำ, 9(1), 187–206.
สำนักงานเทศบาลนครนครราชสีมา. (2567). ข้อมูลจำนวนบุคลากรของสำนักงานเทศบาลนครนครราชสีมา. สำนักงานเทศบาลนครนครราชสีมา.
สุกฤตา เก่าจอหอ และพิมพ์พจี บรรจงปรุ. (2568). วัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลนครนครราชสีมา อำเภอเมืองนครราชสีมา. วารสารชัยพฤกษภิรมยคณะมนุษยศาสตรและสังคมศาสตรมหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา, 7(1), 81-96.
สุพิชฌาย์ จันทร์เจริญ. (2563). ปัจจัยด้านวัฒนธรรมองค์การที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการทำงานของบุคลากรไทย. วารสารการบริหารและนวัตกรรม, 6(1), 85–98.
อรพินท์ สังข์ประสิทธิ์. (2562). ความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมองค์การและพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากรส่วนท้องถิ่น. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์, 17(2), 45–60.
อาภากร ขุนทอง, อุบลวรรณ สุวรรณภูสิทธิ์ และชนม์ณัฐชา กังวานศุภพันธ์. (2566). วัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อความผูกพันองค์กรของพนักงานองค์การบริหารส่วนตำบล ในจังหวัดสุรินทร์. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 7(3), 11-25.
Clegg, S. R., Hardy, C., & Nord, W. R. (1996). Handbook of organization studies (1st ed.). London: SAGE.
Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychological testing (5th ed.). New York: Harper Collins Publishers. (pp.202-204).
Hellriegel, D., & Slocum, J. W., Jr. (2004). Organizational behavior (10th ed.). Ohio: Thomson/South-Western.
Krejcie, R. V. & Morgan, D. W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), pp. 607-610.
Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington, MA: Lexington.
Organ, D. W., & Podsakoff, P. M. (2019). Organizational citizenship behavior: Its nature, antecedents and consequences. Sage.
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., & Podsakoff, N. P. (2018). The nature and antecedents of organizational citizenship behavior. Journal of Applied Psychology, 103(5), 494–517.
Schein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership (4th ed.). Jossey-Bass.
Schein, E. H., & Schein, P. (2017). Organizational culture and leadership (5th ed.). Wiley.
Spector, P. E. (2003). Industrial and organizational psychology: Research and practice (3rd ed.). New York, NY: John Wiley.
Williams, L. J., & Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors. Journal of Management, 17(3), 601–617.
