Development of Factors That Affect the Outcome of the Decision to Use the Retail Store Service in Nakhon Pathom Province
Keywords:
Decision On Service, Retail Store, Nakhon Pathom ProvinceAbstract
This research aimed to investigate factors affecting the decision-making of retail stores in Nakhon Pathom Province 2) analyze factors affecting the decision-making of retail stores in Nakhon Pathom Province, and 3) develop factors that affect the decision-making of retail stores in Nakhon Pathom Province. The population were people in the retail store users in Nakhon Pathom Province, number 793, 538 people The sample group is 400 retail users in Nakhon Pathom province, based on Taro Yamane's calculations using a specific randomization method. The data collection tool is questionnaires. Statistics used in the analysis include frequency, percentage, average, standard deviation and multiple regression analysis.
The results of the research found that
- The social, Personal and Psychological variables had a statistically significant influence on the decision to choose a retail store in Nakhon Pathom province at 0.01
- Brand loyalty factors and past experience have statistically significantly influenced the decision to choose a retail store in Nakhon Pathom province. 01
- Social, personal and psychological variables have a positive influence on the decision to choose a retail store in Nakhon Pathom Province. The three dimensions have a systematic and supportive relationship.
References
กฤษณ์ ปัทมะสุนทร. (2562). การสนับสนุนของรัฐบาลในรูปแบบของมาตรการลดภาษีและการส่งเสริมการลงทุน. กรุงเทพมหานคร: สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง.
ขวัญฤดี ศรีสุวรรณ. (2561). พฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภคในธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่. วิทยานิพนธ์ปริญญาโท, มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ชุติมา เพ็ญนภาภรณ์. (2561). การเปลี่ยนแปลงการบริหารจัดการโดยการนำระบบ ERP มาใช้ในศูนย์กระจายสินค้า.
ณัฐพล คชายั่งยืน. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับระบบ ERP: กรณีศึกษา ระบบ Navision.
ดวงรัตน์ คงสุวรรณ. (2560). การบริหารโครงการในเชิงการจัดการการเปลี่ยนแปลงโครงการติดตั้งระบบ ERP.
นันท์นภัส สุขแก้ว. (2561). การใช้ ERP Software ในอุตสาหกรรมชิ้นส่วนยานยนต์ไทย.
นิติยา ธรรมสกุล. (2563). พฤติกรรมการบริโภคของผู้ใช้บริการร้านค้าปลีกในเขตกรุงเทพมหานคร.
มาลี คล้ายทองดี. (2560). การยอมรับระบบ ERP โดยโปรแกรม SAP ของพนักงานบริษัท ช.การช่าง จำกัด (มหาชน).
สมชาย สุภาพ. (2560). การจัดการทรัพยากรสารสนเทศในองค์กรยุคดิจิทัล. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์วิทยพัฒน์.
สุญาณี พิมตะคุ. (2560). ประสิทธิภาพการดำเนินงานของศูนย์กลางมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน จังหวัดนครราชสีมา เรื่องการจัดซื้อจัดจ้างด้วยระบบ ERP.
สุธีรา กิตติลักษณ์. (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการนำระบบ ERP มาใช้ในธุรกิจค้าปลีก. วิทยานิพนธ์ปริญญาโท, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สุรัตน์ วงศ์ชัชวาลย์. (2559). นโยบายของรัฐกับความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่. วารสารเศรษฐศาสตร์และกลยุทธ์ธุรกิจ, 5(1), 112–130.
อรรตพล วงศ์สุขศรี. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานด้วยระบบ ERP ในธุรกิจก่อสร้าง.
Beheshti, H. M., et al. (2015). Improving project success using balanced scorecard and project management maturity model. Journal of Management Policy and Practice.
Bollen, K. A. (1989). Structural equations with latent variables. New York: John Wiley & Sons.
Butz, H. E., & Goodstein, L. D. (1996). Measuring customer value: Gaining the strategic advantage. Organizational Dynamics, 24(3), 63–77.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30.
Diamantopoulos, A., & Siguaw, J. A. (2000). Introducing LISREL: A guide for the uninitiated. London: SAGE Publications.
Grabski, S. V., Leech, S. A., & Schmidt, P. J. (2011). A review of ERP research: A future agenda for accounting information systems. Journal of Information Systems, 25(1), 37–78.
