FACTORS INFLUENCING TRAVEL DECISION-MAKING TO FOLLOW DESTINATIONS ON THE XIAOHONGSHU APPLICATION AMONG CHINESE GENERATION Z TOURISTS
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this research was to study examines the decision-making process of traveling based on travel reviews in the Xiaohongshu application among Chinese Generation Z tourists and analyze the factors influencing their travel behaviors. The survey involved 385 Chinese Generation Z tourists (aged 18-28) who used the Xiaohongshu application for travel to Bangkok. Data were collected through a structured questionnaire, analytical procedures included the computation of means ( ), standard deviations (S.D.), and multiple regression analysis conducted via the Enter method. Results indicated high mean scores for technology acceptance ( = 4.35, S.D. = 0.439), marketing mix ( = 4.20, S.D. = 0.474), and system quality factors ( = 4.31, S.D. = 0.485). Technology acceptance factors, marketing mix factors, and system quality factors significantly influenced the decision to travel to recommended places in the Xiaohongshu of Generation Z Chinese tourists at a statistical level of 0.05. Key findings demonstrate that performance expectation (Beta=.306), platform usability (Beta = .283), experience creation features (Beta = .231), value proposition (Beta = .113), relational aspects (Beta=.255), interface efficiency (Beta=.194), security feature (Beta = .115), platform responsiveness (Beta = .214), and accessibility parameters (Beta = .116) positively influenced the decision to travel to places in the Xiaohongshu application of the Generation Z Chinese tourists.
Article Details
References
ณภัทร์พร ไหลประเสิรฐ. (2565). ส่วนประสมการตลาด 4Es และการยอมรับเทคโนโลยีแอปพลิเคชันที่มีอิทธิพลต่อแนวโน้มความตั้งใจซื้อซ้ำของผู้ใช้บริการธุรกิจส่งอาหารในเขตกรุงเทพฯ. ใน สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ. มหาวิทยาศรีนคริทรวิโรฒ.
ไทยรัผฐออนไลน์. (2567). ฟรีวีซ่า ดันนักท่องเที่ยวจีนรุ่นใหม่เที่ยวไทย เน้นเที่ยวเองไม่ง้อทัวร์. เรียกใช้เมื่อ 26 มกราคม 2568 จาก https://www.thairath.co.th/ lifestyle/life/2797771
รัชดาพร สุธาโภชน์ และคณะ. (2560). อิทธิพลของคุณภาพระบบการใช้งาน ความพึงพอใจของผู้ใช้งาน และประโยชน์สุทธิของผู้ใช้งานระบบ Navis ภายในท่าเรือแหลมฉบัง. วารสารเทคโนโลยีสุรนารี. 11(2), 145-162.
รัฐบาลไทย. (2567). "ไทยแลนด์ น่าเที่ยว" เปิดตัวเลข 11 เดือน ต่างชาติเที่ยว ไทยทะลุ 32.7 ล้านคน. เรียกใช้เมื่อ 22 เมษายน 2568 จาก https://www.thaigov.go.th/news/ contents/details/91365
ศุภิสรา ว่องอัครัชสกุล. (2566). ส่วนประสมการตลาด 4Es ที่มีอิทธิพลในการเข้าร่วมงานประเพณีสงกรานต์พระประแดง. ใน วิทยานิพนธ์ปริญญาศิลปศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการการท่องเที่ยวโรงแรมและอีเวนต์. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ. (2567). China in focus รู้เขา รู้เรา ชนะใจ นักท่องเที่ยวจีน. เรียกใช้เมื่อ 26 มกราคม 2568 จาก https://www.scbeic.com/th/detail/file /product/9537/gyd0uu6ols/In-focus-Chinese-tourist-20240725.pdf
สมฤดี ทองรักษ์. (2561). คุณภาพระบบ การรับรู้ประโยชน์การใช้งาน การรับรู้ความปลอดภัยและความไว้วางใจ ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือของผู้ใช้บริการวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร. ใน วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สรพงษ์ เจริญกฤตยาวุฒิ และไพฑูรย์ มนต์พานทอง. (2566). แรงจูงใจในการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เข้าท่องเที่ยวมายังประเทศไทย. วารสารพัฒนาเทคนิคศึกษา. 36(128), 116-126.
สุอัมพร ปานทรัพย์ และดัชกรณ์ ตันเจริญ. (2563). การประเมินการใช้งานแอปพลิเคชัน 7-Eleven TH บนพื้นฐานของทฤษฎีการยอมรับและการใช้เทคโนโลยี. วารสารวิทยาการและเทคโนโลยีสารสนเทศ, 10(1), 85-97.
อภิสรา คงแก้ว. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้งานระบบ REVENUE DEPARTMENT E-FILING. ใน สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
อรุณรัฒน์ งอกไม้. (2562). อิทธิพลของคุณภาพระบบ ภาพลักษณ์ตราสินค้า ที่มีผลต่อความจงรักภักดีการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านดมบายแบงก์กิ้ง ของเจเนอเรชั่น X ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา. ใน สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
อินทัช เอื้อสุนทรวัฒนา. (2561). ส่วนประสมทางการตลาด 4Es และแรงจูงใจที่ส่งผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวไทยในกรุงเทพมหานคร. ใน สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด. มหาวิทยาศรีนคริทรวิโรฒ.
Changchenkit, C. & Sutthachai, C. (2025). Impact of Social Factors on Generation Z’s Buying Decision Process of Organic Facial Care Products in Thailand. SHS Web of Conferences. 210(01003), 1-6.
Cochran, W. G. (1953). Sampling Techniques. New York: John Wiley & Sons. Inc.
FirstCom Academy. (2023). What is XiaoHongShu 小红书and How to Use It. Retrieved January 26, 2025 from https://www.fca.edu.sg/blog/what-is-xiao-hong-shu-how-to-use-xiaohongshu/
Kotler, P., &Keller, K. L. (2016). Marketing management. (15th ed.). Pearson Education Limited.
Nunnally, J. C. &Bernstein, I. H. (1994). Psychometric Theory. (3rd ed.). New York: McGraw-Hill.
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Tijdschrift voor Onderwijsresearch. 2(2), 49–60.
Sawasdee Thailand. (2023). Attractions in Bangkok that are particularly well-liked by Chinese tourists. Retrieved January 29, 2025 from
https://thailand.go.th/issue-focus-detail/001_02_048
Sienna Parulis-Cook. (2021). China’s Gen Z Tourists: What You Need To Know. Retrieved January 26, 2025 from https://dragontrail.com.cn/ resources/blog/china-generation-z-tourists
Venkatesh, V., et al. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward A Unified View. MIS Quarterly. 27(3), 425-478.
Wang Z., et al. (2022). Impact of user-generated travel posts on travel decisions: A comparative study on Weibo and Xiaohongshu. Annals of Tourism Research Empirical Insights. 3(2), 1-10.
Yang Y., et al. (2024). Factors Impacting People Performance Expectancy and Behavioral Intention with the Internet Medical Service in Chengdu, China. Local Administration Journal. 17(2), 129-154.
Yue, F., et al. (2024). Travel with Xiaohongshu App: The Influence of User Generated Content in Generation Z's travel expectations. ICBBEM. 1-11
