พฤติกรรมผู้บริโภคต่อการตัดสินใจซื้อเฟอร์นิเจอร์จากไม้แปรรูป ในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคในการเลือกซื้อ และใช้เฟอร์นิเจอร์จากไม้แปรรูปในพื้นกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล 2) วิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ และ 3) หาแนวทางในการเพิ่มมูลค่าทางการตลาด โดยใช้กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 513 คน โดยผู้วิจัยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ส่วนการทดสอบสมมติฐานใช้สถิติ และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ

ผลการวิจัยพบว่า 1) พฤติกรรมผู้บริโภคในการเลือกซื้อ และใช้เฟอร์นิเจอร์จากไม้แปรรูปในพื้นกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 41-50 ปี มีการศึกษาระดับปริญญาตรี สะท้อนถึงศักยภาพในการซื้อเฟอร์นิเจอร์จากไม้แปรรูป ผู้บริโภคกลุ่มนี้มีรายได้ที่มั่นคง และมีแนวโน้มในการตัดสินใจซื้อสินค้าเพื่อตอบโจทย์การใช้งาน และคุณค่าทางสังคม 2) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ ด้านผลิตภัณฑ์ มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ เนื่องจากผู้บริโภคเชื่อมโยงด้านคุณภาพ และความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ด้านราคา ผู้บริโภคยอมรับราคาที่สูงขึ้น เพราะเชื่อว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพ และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลง ที่ผู้บริโภคไม่ได้มองราคาเป็นปัจจัยหลัก แต่ให้ความสำคัญกับคุณค่าที่ได้รับจากการซื้อ ด้านช่องทางจัดจำหน่าย ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับประสบการณ์การซื้อที่สะท้อนภาพลักษณ์เชิงรักษ์โลก ด้านการส่งเสริมการขาย การสื่อสารที่เน้นคุณค่าด้านสิ่งแวดล้อมสามารถสร้างแรงจูงใจ และความภาคภูมิใจในการซื้อ 3) แนวทางในการเพิ่มมูลค่าทางการตลาด การเพิ่มมูลค่าทางการตลาดของเฟอร์นิเจอร์จากไม้แปรรูปควรเน้นการสร้างคุณค่าเชิงสิ่งแวดล้อมเป็นแกนกลาง เนื่องจากสิ่งแวดล้อมเป็นปัจจัยเชิงคุณค่าที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค และการตัดสินใจซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้แปรรูป