THE INFLUENCE OF SERVICE MARKETING MIX ON CONSUMERS’ INTENTION TO INSTALL SOLAR ROOFTOPS IN MUEANG DISTRICT, CHIANG MAI PROVINCE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research paper aimed to examine the influence of service marketing mix factors on consumers’ intention to install solar rooftops in Mueang District, Chiang Mai Province. A quantitative research approach was employed, and data were collected through questionnaires from 384 consumers who were interested in and likely to install solar rooftops in the study area. The data were analysed using multiple regression analysis to test the research hypotheses.
The results revealed that three dimensions of the service marketing mix significantly influenced consumers’ intention to install solar rooftops at the 0.05 significance level: distribution channels (β = 0.430), physical environment (β = 0.328), and product (β = 0.131). The model’s coefficient of determination (R²) was 0.414, indicating that 41.4% of the variance in consumers’ installation intention could be explained by these marketing mix factors.
Article Details
References
กรมพัฒนาพลังงานทดแทนและอนุรักษ์พลังงาน. (2558). แผนพัฒนาพลังงานทดแทนและพลังงานทางเลือก พ.ศ. 2558–2579 (Alternative Energy Development Plan: AEDP2015). กรุงเทพฯ: กระทรวงพลังงาน.
จิรวัฒน์ จันทองพูน. (2566). การรับรู้คุณภาพการบริการ ความพึงพอใจ และความไว้วางใจที่มีผลต่อความตั้งใจใช้บริการติดตั้งโซล่าร์รูฟท็อปของผู้บริโภคในจังหวัดเชียงใหม่. วารสารบริหารธุรกิจและการบัญชี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 6(1), 45–58.
ธนัทเทพ จิระประวัติตระกูล และ รุจิระ โรจนประภายนต์. (2562). การศึกษาโครงสร้างตลาดและพฤติกรรมตลาดในตลาดโซล่าร์รูฟท็อปในประเทศไทย. วารสารวิชาการการจัดการภาครัฐและเอกชน, 1(1), 57–60.
ธนัทเทพ จิระประวัติตระกูล และ รุจิระ โรจนประภายนต์. (2564). โครงสร้างตลาดและพฤติกรรมการแข่งขันในตลาดโซล่าร์รูฟท็อป. วารสารสุทธิปริทัศน์, 35(3), 194–199.
ธนัทเทพ จิระประวัติตระกูล สร้อยบุปผา สาตร์มูล และ ศุภวัฒน์ สุขะปรเมษฐ. (2566). โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุด้านการยอมรับเทคโนโลยีโซล่าร์รูฟท็อปของผู้ใช้ไฟฟ้าในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี, 11(1), 45–48.
เริ่ม ใสแจ่ม. (2564). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดและปัจจัยจิตวิทยาที่ส่งผลต่อการตัดสินใจติดตั้งโซล่าร์รูฟท็อปในประเทศไทย. วารสารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ และการสื่อสาร, 16(3), 1–15.
สมบูรณ์ นันแก้ว พงศ์ศิริ คําขันแก้ว และ พิธากรณ์ ธนิตเบญจสิทธิ์.(2568). อิทธิพลของแรงจูงใจด้านเหตุผล แรงจูงใจด้านอารมณ์ ความน่าเชื่อถือของเจ้าของเพจ และการส่งเสริมการขายที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อแบบฉับพลันของเครื่องแต่งกายผ่านเฟซบุ๊กไลฟ์ของผู้บริโภคในเชียงใหม่. วารสารส่งเสริมและพัฒนาวิชาการสมัยใหม่, 3(2), 1193-1220.
อานันท์ สมทรัพย์ พงศ์ศิริ คําขันแก้ว และ พิธากรณ์ ธนิตเบญจสิทธิ์.(2568). อิทธิพลของการรู้คุณค่าผลิตภัณฑ์ ความพึงพอใจ การส่งเสริมการขายและค่านิยมในการใช้บริการที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการซ้ำ ผู้ใช้บริการ Food Deliveryสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชัน Grab Foodและ LINE Manในอําเภอเมือง จังหวัดร้อยเอ็ด. วารสารส่งเสริมและพัฒนาวิชาการสมัยใหม่, 3(2), 1221-1247.
Ahmad, N., Alias, F. A., Hamat, M., & Mohamed, S. A. (2024). Reliability analysis: application of cronbach's alpha in research instruments. Pioneering the Future: Delving Into E-Learning's Landscape, 114-119.
Aras, M., Syam, H., Jasruddin, J., & Haris, H. (2017). The effect of service marketing mix on consumer decision making. In: International Conference on Education, Science, Art and Technology (ICESAT), 22-23 July 2017, Makassar.
Chana, P., Siripipatthanakul, S., Nurittamont, W., & Phayaphrom, B. (2021). Effect of the service marketing mix (7Ps) on patient satisfaction for clinic services in Thailand. International Journal of Business, Marketing and Communication, 1(2), 1-12.
Kotrlik, J. W. K. J. W., & Higgins, C. C. H. C. C. (2001). Organizational research: Determining appropriate sample size in survey research appropriate sample size in survey research. Information technology, learning, and performance journal, 19(1), 43.
Li, Y., & Peng, Y. (2021). Influencer marketing: purchase intention and its antecedents. Marketing Intelligence & Planning, 39(7), 960-978.
Lim, W. M. (2021). A marketing mix typology for integrated care: the 10 Ps. Journal of Strategic Marketing, 29(5), 453-469.
Pilakaew, T., Thanitbenjasith, P., & Kamkankaew, P. (2024). The Impact of Consumer Perceptions of Privacy and Security Risks on Re-purchasing Intention for Online Shopping in Chiang Mai Province, Thailand. International Journal of Sociologies and Anthropologies Science Reviews, 4(6), 531–542.
Praesri, S., Meekun, K., Lee, T. J., & Hyun, S. S. (2022). Marketing mix factors and a business development model for street food tourism. Journal of Hospitality and Tourism Management, 52, 123-127.
Rausch, T. M., & Kopplin, C. S. (2021). Bridge the gap: Consumers’ purchase intention and behavior regarding sustainable clothing. Journal of cleaner production, 278, 123882.
Simanjuntak, O. D. P., Toni, N., Faris, S., Matondang, S., & Dalimunthe, M. I. (2024). A marketing mix perspective as antecedents of students' decisions: Evidence from five universities in Indonesia. Calitatea, 25(199), 65-73.
Thai Digital Energy Development. (2024). โครงการ “Smart University“ / “Smart City”. เรียกใช้เมื่อ 24 สิงหาคม พ.ศ.2568 จาก https://www.tded.co.th/ th/home#smart-university
Tho'in, M., Muliasari, D., & Putri, S. A. R. (2021). An analysis of customer satisfaction levels in islamic banks based on marketing mix as a measurement tool. Annals of the Romanian Society for Cell Biology, 25(1), 2004-2011.
Wang, X. (2023). The Effect of Service Marketing Mix (7Ps) on Purchase Intention in the Script Killing Industry. Academic Journal of Management and Social Sciences, 4(2), 57-62.
Zhu, P., Liu, Z., Li, X., Jiang, X., & Zhu, M. X. (2023). The influences of livestreaming on online purchase intention: examining platform characteristics and consumer psychology. Industrial Management & Data Systems, 123(3), 862-885.
