ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้า ในธุรกิจนำเข้าและจำหน่ายอุปกรณ์การพิมพ์ กรณีศึกษา ห้างหุ้นส่วนจำกัด กู๊ดส์ ปริ้นติ้ง

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. ศึกษาระดับความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับปัจจัยด้านการจัดการคลังสินค้าและประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้าในธุรกิจนำเข้าและจำหน่ายอุปกรณ์การพิมพ์ 2. เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยด้านการจัดการคลังสินค้าที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้าในธุรกิจนำเข้าและจำหน่ายอุปกรณ์การพิมพ์ กรณีศึกษา ห้างหุ้นส่วนจำกัด กู๊ดส์ ปริ๊นติ้ง เป็นการวิจัยเชิงปริมาณในรูปแบบการวิจัยเชิงสำรวจ กลุ่มตัวอย่าง คือ ลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากห้างหุ้นส่วนจำกัด กู้ดส์ ปริ๊นติ้ง จำนวน 400 คน โดยด้วยวิธีการสุ่มอย่างเป็นระบบ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม การเก็บรวบรวมข้อมูลดำเนินการผ่านแบบสอบถามออนไลน์ และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ

ผลการวิจัยพบว่า

1) กลุ่มตัวอย่างมีความคิดเห็นในระดับมากต่อปัจจัยด้านการจัดการคลังสินค้า โดยเฉพาะความสะดวกในการสั่งซื้อและรับสินค้า รวมถึงคุณภาพของสินค้าที่ได้รับ ซึ่งสะท้อนถึงความคาดหวังด้านความรวดเร็ว ความแม่นยำ และมาตรฐานสินค้าในบริบทการสั่งซื้อออนไลน์ที่มีความถี่สูงและหลากหลาย

2) ความถูกต้องในการจัดส่งสินค้าและคุณภาพของสินค้าที่ได้รับ เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลสูงสุดต่อประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้า โดยช่วยลดความผิดพลาดในการดำเนินงาน รักษาความสม่ำเสมอของมาตรฐานสินค้า และตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิผล ส่งผลให้ระบบคลังสินค้ามีความน่าเชื่อถือและสามารถรองรับการดำเนินงานซ้ำได้อย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกัน ความพร้อมของสินค้าและความสะดวกในการสั่งซื้อและรับสินค้า ก็มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มความยืดหยุ่นในการดำเนินงานของระบบคลังสินค้า โดยเฉพาะในบริบทของธุรกิจที่ใช้ช่องทางออนไลน์เป็นหลัก ซึ่งต้องการการตอบสนองต่อคำสั่งซื้อที่รวดเร็ว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพ