ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเดินทางตามรอยสถานที่ ในแอปพลิเคชันเสี่ยวหงชูของนักท่องเที่ยวชาวจีน กลุ่มเจเนอเรชัน Z
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากระบวนการตัดสินใจเดินทางตามรอยสถานที่ ในแอปพลิเคชันเสี่ยวหงชูของนักท่องเที่ยวชาวจีนกลุ่มเจเนอเรชัน Z และวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเดินทาง กลุ่มตัวอย่าง คือ นักท่องเที่ยวชาวจีนกลุ่มเจเนอเรชัน Z ที่มีอายุตั้งแต่ 18-28 ปีบริบูรณ์ และเดินทางท่องเที่ยวตามรอยสถานที่ในแอปพลิเคชันเสี่ยวหงชูภายในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครจํานวน 385 คน โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การหาค่าเฉลี่ย ( ) ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และการวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุ (Multiple Regression Analysis) ด้วยวิธี Enter ผลการวิจัยพบว่า การตัดสินใจเดินทางตามรอยสถานที่ในแอปพลิเคชันเสี่ยวหงชู ด้านปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยี ( = 4.35, S.D. = 0.439) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ( = 4.20, S.D. = 0.474) และปัจจัยคุณภาพด้านระบบการใช้งาน ( = 4.31, S.D. = 0.485) อยู่ในระดับดีมาก ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยี ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด และปัจจัยคุณภาพด้านระบบการใช้งานมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเดินทางตามรอยสถานที่ในแอปพลิเคชันเสี่ยวหงชูของนักท่องเที่ยวชาวจีนกลุ่มเจเนอเรชัน Z อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยด้านความคาดหวังในประสิทธิภาพ (Beta = .306) ด้านสิ่งอำนวยความสะดวกในการใช้งาน (Beta = .283) ด้านการสร้างประสบการณ์ (Beta = .231) ด้านความคุ้มค่า (Beta = .113) ด้านการสร้างความสัมพันธ์ (Beta = .255) ด้านความง่ายในการใช้งาน (Beta = .194) ด้านความปลอดภัยในการใช้งาน (Beta = .115) ด้านความรวดเร็วในการตอบสนอง (Beta = .214) และด้านความสะดวกในการเข้าถึง (Beta = .116) มีอิทธิพลเชิงบวกต่อการตัดสินใจเดินทางตามรอยสถานที่ในแอปพลิเคชันเสี่ยวหงชูของนักท่องเที่ยวชาวจีนกลุ่มเจเนอเรชัน Z
Article Details
เอกสารอ้างอิง
ณภัทร์พร ไหลประเสิรฐ. (2565). ส่วนประสมการตลาด 4Es และการยอมรับเทคโนโลยีแอปพลิเคชันที่มีอิทธิพลต่อแนวโน้มความตั้งใจซื้อซ้ำของผู้ใช้บริการธุรกิจส่งอาหารในเขตกรุงเทพฯ. ใน สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ. มหาวิทยาศรีนคริทรวิโรฒ.
ไทยรัผฐออนไลน์. (2567). ฟรีวีซ่า ดันนักท่องเที่ยวจีนรุ่นใหม่เที่ยวไทย เน้นเที่ยวเองไม่ง้อทัวร์. เรียกใช้เมื่อ 26 มกราคม 2568 จาก https://www.thairath.co.th/ lifestyle/life/2797771
รัชดาพร สุธาโภชน์ และคณะ. (2560). อิทธิพลของคุณภาพระบบการใช้งาน ความพึงพอใจของผู้ใช้งาน และประโยชน์สุทธิของผู้ใช้งานระบบ Navis ภายในท่าเรือแหลมฉบัง. วารสารเทคโนโลยีสุรนารี. 11(2), 145-162.
รัฐบาลไทย. (2567). "ไทยแลนด์ น่าเที่ยว" เปิดตัวเลข 11 เดือน ต่างชาติเที่ยว ไทยทะลุ 32.7 ล้านคน. เรียกใช้เมื่อ 22 เมษายน 2568 จาก https://www.thaigov.go.th/news/ contents/details/91365
ศุภิสรา ว่องอัครัชสกุล. (2566). ส่วนประสมการตลาด 4Es ที่มีอิทธิพลในการเข้าร่วมงานประเพณีสงกรานต์พระประแดง. ใน วิทยานิพนธ์ปริญญาศิลปศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการการท่องเที่ยวโรงแรมและอีเวนต์. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ. (2567). China in focus รู้เขา รู้เรา ชนะใจ นักท่องเที่ยวจีน. เรียกใช้เมื่อ 26 มกราคม 2568 จาก https://www.scbeic.com/th/detail/file /product/9537/gyd0uu6ols/In-focus-Chinese-tourist-20240725.pdf
สมฤดี ทองรักษ์. (2561). คุณภาพระบบ การรับรู้ประโยชน์การใช้งาน การรับรู้ความปลอดภัยและความไว้วางใจ ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือของผู้ใช้บริการวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร. ใน วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สรพงษ์ เจริญกฤตยาวุฒิ และไพฑูรย์ มนต์พานทอง. (2566). แรงจูงใจในการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เข้าท่องเที่ยวมายังประเทศไทย. วารสารพัฒนาเทคนิคศึกษา. 36(128), 116-126.
สุอัมพร ปานทรัพย์ และดัชกรณ์ ตันเจริญ. (2563). การประเมินการใช้งานแอปพลิเคชัน 7-Eleven TH บนพื้นฐานของทฤษฎีการยอมรับและการใช้เทคโนโลยี. วารสารวิทยาการและเทคโนโลยีสารสนเทศ, 10(1), 85-97.
อภิสรา คงแก้ว. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้งานระบบ REVENUE DEPARTMENT E-FILING. ใน สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
อรุณรัฒน์ งอกไม้. (2562). อิทธิพลของคุณภาพระบบ ภาพลักษณ์ตราสินค้า ที่มีผลต่อความจงรักภักดีการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านดมบายแบงก์กิ้ง ของเจเนอเรชั่น X ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา. ใน สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
อินทัช เอื้อสุนทรวัฒนา. (2561). ส่วนประสมทางการตลาด 4Es และแรงจูงใจที่ส่งผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวไทยในกรุงเทพมหานคร. ใน สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด. มหาวิทยาศรีนคริทรวิโรฒ.
Changchenkit, C. & Sutthachai, C. (2025). Impact of Social Factors on Generation Z’s Buying Decision Process of Organic Facial Care Products in Thailand. SHS Web of Conferences. 210(01003), 1-6.
Cochran, W. G. (1953). Sampling Techniques. New York: John Wiley & Sons. Inc.
FirstCom Academy. (2023). What is XiaoHongShu 小红书and How to Use It. Retrieved January 26, 2025 from https://www.fca.edu.sg/blog/what-is-xiao-hong-shu-how-to-use-xiaohongshu/
Kotler, P., &Keller, K. L. (2016). Marketing management. (15th ed.). Pearson Education Limited.
Nunnally, J. C. &Bernstein, I. H. (1994). Psychometric Theory. (3rd ed.). New York: McGraw-Hill.
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Tijdschrift voor Onderwijsresearch. 2(2), 49–60.
Sawasdee Thailand. (2023). Attractions in Bangkok that are particularly well-liked by Chinese tourists. Retrieved January 29, 2025 from
https://thailand.go.th/issue-focus-detail/001_02_048
Sienna Parulis-Cook. (2021). China’s Gen Z Tourists: What You Need To Know. Retrieved January 26, 2025 from https://dragontrail.com.cn/ resources/blog/china-generation-z-tourists
Venkatesh, V., et al. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward A Unified View. MIS Quarterly. 27(3), 425-478.
Wang Z., et al. (2022). Impact of user-generated travel posts on travel decisions: A comparative study on Weibo and Xiaohongshu. Annals of Tourism Research Empirical Insights. 3(2), 1-10.
Yang Y., et al. (2024). Factors Impacting People Performance Expectancy and Behavioral Intention with the Internet Medical Service in Chengdu, China. Local Administration Journal. 17(2), 129-154.
Yue, F., et al. (2024). Travel with Xiaohongshu App: The Influence of User Generated Content in Generation Z's travel expectations. ICBBEM. 1-11
