การจัดการนวัตกรรมการจัดเก็บภาษีกรมสรรพสามิต ของสำนักงานสรรพสามิตพื้นที่ชุมพร สาขาหลังสวน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ 3 ประการ (1) เพื่อประเมินระดับการจัดการนวัตกรรมการจัดเก็บภาษีกรมสรรพสามิตของ สำนักงานสรรพสามิตพื้นที่ชุมพร สาขาหลังสวน (2) เพื่ออธิบายความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยที่มีผลต่อการจัดการนวัตกรรมกับการจัดการนวัตกรรมการจัดเก็บภาษีกรมสรรพสามิตของ สำนักงานสรรพสามิตพื้นที่ชุมพร สาขาหลังสวน (3) เพื่อหาแนวทางการจัดการนวัตกรรมกับการจัดการนวัตกรรมการจัดเก็บภาษีกรมสรรพสามิตของ สำนักงานสรรพสามิต
การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยผสานวิธี ประกอบด้วย การวิจัยเชิงคุณภาพกลุ่มตัวอย่างผู้ให้ข้อมูลสำคัญ 5 รายรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึก ทำการวิเคราะห์เนื้อหาและตีความ และการวิจัยเชิงปริมาณกลุ่มตัวอย่าง 300 คน รวบรวมข้อมูลโดยแบบสอบถามและรวบรวมการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย สถิติ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน สัมประสิทธิสหสัมพันธ์ เพียรสันและสมการถดถอยเชิงพหุ
ผลการศึกษา (1) ด้าน ระดับการจัดการนวัตกรรมการจัดเก็บภาษีกรมสรรพสามิตของ สำนักงานสรรพสามิตพื้นที่ชุมพร สาขาหลังสวนพบว่า อยู่ในระดับมาก (2) ด้านความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการนวัตกรรมกับปัจจัยที่มีผลต่อการจัดการนวัตกรรมการจัดเก็บภาษีกรมสรรพสามิตพบว่า มีความสัมพันธ์เชิงบวก อย่างมีนัยสำคัญ (3) ด้าน แนวทางการจัดการนวัตกรรมการจัดเก็บภาษีกรมสรรพสามิตของสำนักงานสรรพสามิตพบว่า ได้เกินร้อยละ 66.0 โดยมีตัวแปรที่มีอำนาจการพยากรณ์ประกอบด้วย นวัตกรรมกระบวนการ นวัตกรรมบริการ การวางแผน และผู้นำและภาวะผู้นำ ทุกตัวแปรมีนัยสำคัญ และสัมพันธ์กับผลการวิจัยเชิงคุณภาพ
Article Details
เอกสารอ้างอิง
พระครูปลัดสุวัฒนพุทธิคุณ, (สุเทพ ดีเยี่ยม) และณัฏยาณี บุญทองคำ. (พฤษภาคม-มิถุนายน 2563). การสร้างนวัตกรรมในบริบทภาครัฐไทย. วารสารการบริหารนิติบุคคลและนวัตกรรมท้องถิ่น, 6(3), หน้า 287-299
ธนพัต อุทยานกร. (2562). ประสิทธิภาพการจัดเก็บภาษีสรรพสามิต :กรณีศึกษาสำนักงานสรรพสามิตพื้นที่นครนายกนวัตกรรมเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดเก็บภาษีสรรพสามิต สารนิพนธ์ ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต (นวัตกรรมการจัดการภาครัฐ) มหาวิทยาลัยราชมงคลรัตนโกสินทร์
สรัลชนา ไพสารี. (2564). การนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้เพื่อบริการประชาชน : กรณีศึกษาฝ่ายจัดเก็บค่าผ่าน ทางการทางพิเศษแห่งประเทศไทย. http://www3.ru.ac.th/mpaabstract/files/2564_1661153514_6314832006.pdf
มนัสชนก ทิพย์รักษา. ความสำเร็จในการนํานวัตกรรมมาใช้ในองค์การภาครัฐ: กรณีศึกษาการรับชําระภาษีรถ แบบเลื่อนล้อต่อภาษี กรมการขนส่งทางบก สืบค้นโดย : https://gsbooks.gs.kku.ac.th/56/grc14/files/rm__hmo5.pdf
ประสงค์ โตนด . (2563). การสร้างนวัตกรรมใหม่กับการบริการสาธารณะในยุคไทยแลนด์ 4.0 ขององค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์. 6(2).
เมลิสา มหาพล และกมลพร กัลยาณมิตร. (2564). การสร้างนวัตกรรมการบริหารองค์การภาครัฐ วารสารวิชาการ สถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิปีที่ 7 ฉบับที่ 1 มกราคม – มิถุนายน 2564
ดุษฎี วรธรรมดุษฎี. (2021). รัฐบาลนวัตกรรม: การยอมปรับรับ นวัตกรรมในภาครัฐด้วยหลักการ บริการสาธารณะใหม่รัฐบาลนวัตกรรม”.วารสารผู้ตรวจการแผ่นดิน ปีที่ 14 ฉบับที่ 1 มกราคม - มิถุนายน 2564
Chen, X., Yamauchi, T., Kato, T., Nishimura, Y., & Ito, H. (2010). Exploring the role of innovation in sustainable business development: A case study of eco-friendly product manufacturing. Journal of Cleaner Production, 18(4), 375-383.
Mohanty, R. P., Santhi, K., & Haripriya, C. (1996). An integrated framework for total quality management implementation in manufacturing and service organizations. Journal of Industrial Engineering, 27(3), 20-30.
Naveh, E., & Stern, Z. (2005). How quality improvement programs can affect general hospital performance. International Journal of Quality in Health Care, 17(2), 85-91.
