MOTIONS INFLUENCING THE PURCHASE DECISION OF DIGITAL SAVINGS LOTTERY IN CHAIYAPHUM PROVINCE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research article aims to: (1) examine personal factors influencing the purchase of digital lottery products in Chaiyaphum Province; (2) investigate the purchasing behavior of customers regarding the Government Savings Bank (GSB) digital lottery in Chaiyaphum Province; (3) study the effects of the marketing mix factors on purchase decision-making for the GSB digital lottery in Chaiyaphum Province; and (4) analyze the purchase decision of the GSB digital lottery in Chaiyaphum Province. This study employs a quantitative research design. Data were collected from 400 customers who had previously purchased the GSB digital lottery in Chaiyaphum Province using a structured questionnaire. The data were analyzed using descriptive statistics and multiple linear regression analysis.
The findings indicate that most purchasers were female, of working age (31–40 years), held a bachelor’s degree, and had a moderate-income level. Consumers primarily received information about digital savings lottery tickets through online media and social networking platforms. Key motivations for purchasing included the opportunity to win prizes combined with the security of principal savings and long-term saving benefits. The analysis of the service marketing mix (7Ps) revealed that all dimensions were rated at a high level. Results from multiple linear regression analysis demonstrated that product, service process, distribution channels, service personnel, and physical evidence significantly influenced purchasing decisions, whereas price and promotion did not have a significant effect. These findings reflect a shift toward digital saving behavior among consumers in a semi-urban and semi-rural context.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
จุฑามาศ ศรีบำรุงเกียรติ. (2555). ปัจจัยแรงจูงใจที่มีอิทธิพลต่อความคาดหวังในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทท่อส่งปิโตรเลียมจำกัด (แทปไลน์). ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค (2550). กรุงเทพมหานคร: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ธนาคารออมสิน. (2567). รายงานผลประกอบการประจำปี 2567. เรียกใช้เมื่อ 10 มกราคม 2569 จาก https://www.gsb.or.th
พัชรา หร่ำแขก และ คณะ. (2565). ปัจจัยด้านส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการเลือกซื้อสลากออมสินของลูกค้าธนาคารออมสินในเขตกรุงเทพมหานคร. ใน วิทยานิพนธ์.มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
พิตติยานัน แสงทอง. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อสลากดิจิทัลของลูกค้าธนาคารออมสินในเขตกรุงเทพมหานคร. ใน วิทยานิพนธ์. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2552). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพมหานคร: ธรรมสาร.
สใบทอง พิมพ์ทอง. (2564). การศึกษาแนวทางการเพิ่มยอดการรับฝากสลากออมทรัพย์เกษตรยั่งยืนของธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาวัฒนานคร. มหาวิทยาลัยบูรพา.
สาวิตรี บุญธรรม. (2563). กระบวนการตัดสินใจซื้อสลากออมสินดิจิทัลของผู้บริโภคในเขตนนทบุรี เขต 2. ใน วิทยานิพนธ์. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
สุกานดา พฤกษติกุล. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสลากออมสินพิเศษดิจิทัลของพนักงานธนาคารออมสินสำนักงานใหญ่. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
หนึ่งฤทัย ไชยลา. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจลงทุนในสลากดิจิทัล ผ่านแอปพลิเคชั่น (Mymo) ของลูกค้าธนาคารออมสิน. ใน วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
อัญชิสา จิตตำนาน และ รินรดา แสงบัว. (2567). แนวทางการเพิ่มยอดขายสลากออมสินของลูกค้าธนาคารออมสินสาขาบ้านม่วง จังหวัดสกลนคร. ใน วิทยานิพนธ์.มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
Barrington, R. (2020, October 8). Understanding The 7Ps of The Marketing Mix. Oxford College of Marketing Blog. Retrieved from https://blog.Oxford collegeofmarketing.com/2020/10/08/understanding-the-7ps-of-the-mark eting-mix/
Bhukya, R., & Paul, J. (2023). Social influence research in consumer behavior: What we learned and what we need to learn? – A hybrid systematic literature review. Journal of Business Research, 162, 113870. https://doi.org/10. 1016/j.jbusres.2023.113870
Carducci, B., Nave, C., Mio, J., & Riggio, R. (2020). Maslow’s hierarchy of needs. In Encyclopedia of personality and individual differences (pp. 269–273). https://doi.org/10.1002/9781118970843.ch45
Cerasoli, C. P., Nicklin, J. M., & Ford, M. T. (2014). Intrinsic motivation and extrinsic incentives jointly predict performance: A 40-year meta-analysis. Psycho logical Bulletin, 140(4), 980–1008. https://doi.org/10.1037/a00356 61
Fatimah, & Martaleni, M. (2023). Marketing Mix Strategies to Determine Purchasing Decisions for Fashion Products. Journal of Management Research and Studies, 1(1), 49–57. https://doi.org/10.61665/jmrs.v1i1.25
Maslow, Abraham M. (1954). Motivation and Personality. New York : Harper and Row.
Kotler, P., Setiawan, I., & Kartajaya, H. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. New York: Wiley.
