EFFECTIVENESS OF WORK PERFORMANCE OF MUNICIPAL OFFIICERS, BANG RAK DISTRICT OFFICE, BANGKOK METROPOLITAN
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research were: 1) to study the effectiveness of work performance of municipal officers, Bang Rak District Office, Bangkok Metropolitan, and 2) to study the guidelines to increase the effectiveness of work performance of municipal officers, Bang Rak District Office, Bangkok Metropolitan. The research format was quantitative. The population was people in Bang Rak District, Bangkok Metropolitan, totaling 42,921 people. The sample size was 100 samplings. The research tool was a questionnaire. Data was analyzed using percentages and averages.
The results found that:
- the effectiveness of work performance of municipal officers, Bang Rak District Office, Bangkok Metropolitan. In terms of operational skills, it was found that in terms of operational skills, it was found that municipal officers had an average overall skill of 84.0, with officers having good human relations, used modern technology in work and had knowledge and expertised in municipal affairs. The part that needed to be improved was knowledge of law, decision making, and problem analysis, motivation aspect of the performance of municipal officers had an average motivation level of 85.0. It was found that supervisors provided opportunities for officers to participate in their work and there was fair promotion support. But there were still some who did not support the display of the officers' abilities and there was not enough welfare in coordination. Municipal officers had an average score of 88.0. Coordination between departments was clear. There were no redundant steps and received cooperation from other agencies. But there were still problems with public cooperation and organizational structures that impeded communication and morality and ethics in working. It was found that the officers had an average score of 86.0. The officers were honest and behaved appropriately. The part that needed to be improved was transparency in operations and standing up for what was right.
- the guidelines for increasing the officers work performance effectiveness of municipal officers, Bang Rak District Office, Bangkok Metropolitan by developing specialized skills, creating appropriate motivation, improving the coordination system and the continuous promotion of morality and ethics in order to make the work of municipal officers’ effectiveness and bring maximum benefit to society.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กัญญรัตน์ เสือผ่อง. (2561). ปัญหาการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่เทศกิจกรณีการจอดและขับขี่รถจักรยานยนต์บนทางเท้าในพื้นที่เขตราชเทวี. ใน การค้นคว้าอิสระรัฐศาสตรมหาบัณฑิต. คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
คณะทำงานปรับปรุงคู่มือการปฏิบัติงานฝ่ายเทศกิจ สำนักงานเขต. (2564). คู่มือปฏิบัติงานฝ่ายเทศกิจสำนักงานเขต กรุงเทพมหานคร ฉบับปรับปรุง 2564. เรียกใช้เมื่อ 26 ตุลาคม 2566, จากhttps://webportal.bangkok.go.th/public/user_files_editor/90/ita65/คู่มือปฏิบัติงาน/28.1%20ฝ่ายเทศกิจ.pdf
ณภัทร รุจิเสถียร. (2566). ประสิทธิภาพในการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่เทศกิจ : กรณีศึกษา สำนักงานเขตคันนายาว กรุงเทพมหานคร. ใน การค้นคว้าอิสระรัฐศาสตรมหาบัณฑิต คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ธนาชัย สุขวณิช, จักร์พงษ์ เปี่ยมเมตตา และญาณกร โท้ประยูร. (2564). คุณภาพในการให้บริการฝ่ายโยธาของสํานักงานเขตบางรัก กรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์, 5(2), 27 -33.
นัฐทนันท์ บุญทศ. (2558). ความสัมพันธ์ระหว่าง การบริหารทรัพยากรองค์กรกับประสิทธิภาพ การดำเนินงานของเทศบาลในเขตภาค ตะวันออกเฉียงเหนือ. ใน วิทยานิพนธ์บริหารธุกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
นัฏฐิยา คำสุข. (2561). ประสิทธิภาพการบริหารงานด้านธุรการของสำนักงานเขต กรณีศึกษา สำนักงานเขตบางรัก กรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระหลักสูตรรัฐศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง. ใน การค้นคว้าอิสระรัฐศาสตรมหาบัณฑิต. คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ลัดดา รักจรรยาบรรณ. (2557). การพัฒนาการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไปในมหาวิทยาลัยบูรพา. ใน งานนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ. มหาวิทยาลัยบูรพา.
ลินดา เมืองหมุด. (2565). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการฝ่ายเทศกิจ กลุ่มกรุงเทพใต้ กรุงเทพมหานคร. ใน วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต.
สมใจ ลักษณะ. (2562). การพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงาน. กรุงเทพมหานคร: เพิ่มทรัพย์การพิมพ์.
สำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง. (2566). สถิติประชากรทางการทะเบียนราษฎร(รายเดือน). ปทุมธานี: สำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง.
อัครวัฒน์ นิธิจิรวงศ์. (2559). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่เทศกิจ ตามแผนปฏิบัติงานฝ่ายเทศกิจ กรุงเทพมหานคร. ใน วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารรัฐกิจและกิจการสาธารณะสำหรับนักบริหาร คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อานันท์ คลังสมบัติ. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อสมรรถนะในการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่เทศกิจ ฝ่ายเทศกิจ สำนักงานเขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร. ใน การศึกษาอิสระหลักสูตรรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
อุดมศักดิ์ ทองอุทัย. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานด้านงานเทศกิจ สำนักงานเขตบางนา กรุงเทพมหานคร. ใน การค้นคว้าอิสระรัฐศาสตรมหาบัณฑิต คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
เอกรินทร์ ศิโรรัตนชัย. (2566). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่เทศกิจ ในกลุ่มเขตกรุงเทพตะวันออก กรุงเทพมหานคร. วารสารรามคำาแหง ฉบับบัณฑิตวิทยาลัย, 6(3), 107-117.
Baird, et al. (1996). Management: Functions and Responsibilities. New York: Harper and Row Publisher, Inc.
Gibson et al. (1988). Organization. (6th ed.). Texas: Business.
Michaelson, L. K. (2008). Getting Start with Team-Based Learning. In Team Based Learning. A Transformative Use of Small Groups. Westport, CT: Praeger Publisher.
Milliman et al. (2003). Workplace Spirituality and Employee Work Attitudes: An Exploratory Empirical Assessment. Journal of Organizational Change Management, 16, 426-447.
Steers, R. M. (1997). Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment. dministrative Science Quarterly, 22(1), 46–56.
