การพัฒนาการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กองพัฒนาพฤตินิสัย กรมราชทัณฑ์ อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ของเจ้าหน้าที่ 2) เปรียบเทียบการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ 3) เสนอแนวทางการพัฒนาการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ในการปฏิบัติงาน การวิจัยเป็นแบบผสมผสาน (Mixed Methods Research) โดยมีทั้งวิธีวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ แบ่งเป็น 2 ขั้นตอน ได้แก่ ขั้นตอนที่ 1 การวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างคือเจ้าหน้าที่กองพัฒนาพฤตินิสัย กรมราชทัณฑ์ จำนวน 86 คน ใช้แบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่น 0.98 เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบ t-test และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way ANOVA) ขั้นตอนที่ 2 การวิจัยเชิงคุณภาพ ดำเนินการสัมภาษณ์แบบเจาะจงกับผู้ให้ข้อมูลหลัก 9 คน ประกอบด้วยเจ้าหน้าที่ระดับอำนวยการ เจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการ ผู้เชี่ยวชาญ และนักวิชาการ เครื่องมือที่ใช้คือแบบสัมภาษณ์ และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา
ผลการวิจัยพบว่า 1) การเปรียบเทียบการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล เช่น เพศ อายุ ระดับการศึกษา ประเภทเจ้าหน้าที่ และประสบการณ์การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ไม่พบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 2) ระดับการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์โดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยเฉพาะด้านการรับเอกสาร การส่งเอกสาร และการค้นหาเอกสาร ซึ่งมีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาคือด้านการจัดเก็บเอกสารที่อยู่ในระดับมาก 3) ข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนาระบบ ได้แก่ การพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเจ้าหน้าที่ การจัดให้มีคู่มือหรือแนวปฏิบัติที่ชัดเจน และการพัฒนาระบบให้มีความเสถียรและใช้งานง่ายมากยิ่งขึ้น
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กนกพิชญ์ ครุฑคง. (2563). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรจากการใช้ระบบสาร บรรณอิเล็กทรอนิกส์ในศูนย์อำนวยการสร้างอาวุธ ศูนย์การอุตสาหกรรมป้องกันประเทศ และพลังงานทหาร. ใน การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.
กรมราชทัณฑ์. (2567). รวมพลัง 8 มิติยกระดับ การเปลี่ยนแปลง กรมราชทัณฑ์. เรียกใช้เมื่อ 17 ธันวาคม 2567 จาก http://www.correct.go.th/copkhon/main/images/ data/นโยบาย%208%20มิติ.pdf
กองพัฒนาพฤตินิสัย กรมราชทัณฑ์. (2567). หน่วยงาน กองพัฒนาพฤตินิสัย. เรียกใช้เมื่อ 18 ธันวาคม 2567 จาก http://www.correct.go.th/br2/index.php/agency/
ขวัญตา เบ็ญจะขันธ์. (2560). ไทยแลนด์ 4.0 กับการปรับตัวของข้าราชการไทย. วารสาร มจร. สังคมศาสตร์ปริทรรศน์, 6(2), 661-676.
จักรกฤษณ์ สง่ากอง. (2558). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ของพนักงาน เทศบาลนครรังสิต. ใน การค้นคว้าอิสระวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชานโยบายและการบริหารเทคโนโลยีสารสนเทศ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
มงคล กันทะป้อ. (2568). การพัฒนาระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่. วารสารวิทยาศาสตร์ มข, 53(1), 30–47.
วิโรจน์ เนียมแสง. (2561). ประสิทธิผลของระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ กรณีศึกษา สำนักงานรัฐมนตรี สำนักปลัดกระทรวงเกษตรและสหกรณ์. วารสารนวัตกรรมการ บริหารและการจัดการ, 6(3), 54-69.
สารภี สหะวิริยะ. (2562). ปัญหาการใช้งานระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-document) ของบุคลากรคณะวิทยาศาสตร์และคณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตหาดใหญ่. ใน วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์. มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
สิทธิชัย ปอมทอง. (2565). ความพรอมตอการใชระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกสของบุคลากรวิทยาลัยนครราชสีมา. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยปทุมธานี, 14(1), 57-72.
สิราภร ตรงคำสัตย์. (2567). ปัจจัยด้านลักษณะการใช้งานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานจากการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ของบุคลากรในสำนักงานสรรพากรภาค 1. วารสารวิชาการศิลปศาสตร์ประยุกต์, 17(1), 1-15.
สุธาทิพย์ จงจิตต์. (2561). ประสิทธิผลการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Doc): กรณีศึกษา คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล. ใน การค้นคว้าอิสระรัฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารรัฐกิจและกิจการสาธารณะ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
