การพัฒนารูปแบบปัจจัยการบริหารจัดการที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานการใช้งานระบบการวางแผนทรัพยากรธุรกิจขององค์กรโดยรวม ของกลุ่มบริษัทโมเดิร์นเทรด ในเขตพื้นที่จังหวัดนครปฐม
คำสำคัญ:
ระบบการวางแผนทรัพยากรของธุรกิจ, การสนับสนุนของรัฐบาล, ความสำเร็จในการดำเนินงาน, โมเดิร์นเทรดบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของกลุ่มบริษัทโมเดิร์นเทรด 2) วิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของกลุ่มบริษัทโมเดิร์นเทรด และ 3) พัฒนารูปแบบปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของกลุ่มบริษัทโมเดิร์นเทรด เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ใช้บริการ พนักงาน ผู้บริหาร กลุ่มบริษัทโมเดิร์นเทรด ในจังหวัดนครปฐม จำนวน 400 คน พิจารณาจากการคำนวณของทาโร่ ยามาเน่ ใช้วิธีสุ่มตัวอย่างแบบง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลคือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง
ผลการวิจัยพบว่า
- ปัจจัยระบบการวางแผนทรัพยากรของธุรกิจ และการสนับสนุนของรัฐบาล ส่งผลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของกลุ่มบริษัทโมเดิร์นเทรดในเขตพื้นที่จังหวัดนครปฐม
- ปัจจัยระบบการวางแผนทรัพยากรของธุรกิจ มีอิทธิพลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของกลุ่มบริษัทโมเดิร์นเทรด ในเขตพื้นที่จังหวัดนครปฐม ทางตรง และมีค่าเชิงบวก (0.22) เกิดขึ้นได้จากตัวแปรสังเกตได้ 6 ตัวชี้วัด ได้แก่ ภาพการบริการ คุณภาพระบบ คุณภาพสารสนเทศ ความไว้วางใจ การรับรู้ ความง่ายในการใช้งาน การรับรู้ความง่ายในการใช้งาน และปัจจัยการสนับสนุนของรัฐบาล มีอิทธิพลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของกลุ่มบริษัทโมเดิร์นเทรดในเขตพื้นที่จังหวัดนครปฐม ทางตรง และมีค่าเชิงบวก (0.30) เกิดขึ้นได้จากตัวแปรสังเกตได้ 2 ตัวชี้วัด ได้แก่ นโยบายและการสนับสนุนของรัฐบาล และ กฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ ที่เกี่ยวข้อง ค่าดัชนีวัดระดับความสอดคล้องของโมเดล ผลการวิเคราะห์มีความกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ (Model Fit) มีค่าทดสอบคือ Chi-square (χ2) = 61.88, df = 50, p-value = 0.012093, χ2/df = 1.24, RMSEA = 0.024, RMR = 0.023, SRMR = 0.025, CFI = 1.00, GFI = 0.97 , AGFI = 0.96, CN = 479.95
- การพัฒนารูปแบบปัจจัยด้านระบบการวางแผนทรัพยากรของธุรกิจมีอิทธิพลทางตรงต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของกลุ่มบริษัทโมเดิร์นเทรดในเขตพื้นที่จังหวัดนครปฐมอย่างมีนัยสำคัญ
เอกสารอ้างอิง
กฤษณ์ ปัทมะสุนทร. (2562). การสนับสนุนของภาครัฐกับความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัย.
สุรัตน์ วงศ์ชัชวาลย์. (2559). นโยบายภาครัฐกับความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ในประเทศไทย. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วงศ์สิน ศรีสุข, & ศิลป์จารุ, ว. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จของระบบ ERP ในธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ของประเทศไทย. วารสารบริหารธุรกิจ, 9(2), 45–62. DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30.
Ifinedo, P. (2008). Impacts of business vision, top management support, and external expertise on ERP success. Business Process Management Journal, 14(1), 36–56.
Porter, M. E. (1990). The competitive advantage of nations. New York, NY: Free Press.
Thongmak, M. (2012). Determinants of ERP system adoption and success in Thailand. Journal of Enterprise Information Management, 25(2), 148–165.
Zabjek, D., Kovačič, A., & Indihar Štemberger, M. (2009). The influence of business process management and some other CSFs on successful ERP implementation. Business Process Management Journal, 15(4), 588–608.
ภัทรา เรืองสินภิญญา, กฤตชน วงศ์รัตน์, โสภาพร กล่าสกุล และสมสุข แขมคำ. (2558). การพัฒนารูปแบบปัจจัยความสำเร็จในการบริหารต้นทุนของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. วารสารวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร์, 10(2), 83-93.
กิตติศักดิ์ เปรมกิจ, สุชาติ ปรักทยานนท์, บุรพร กำบุญ และฐนันวริน โฆษิตคณิน. (2566). การพัฒนารูปแบบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานการใช้งานระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในประเทศไทย. วารสารรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 3(4), 48-62.
