นิ่มเมือง ก. และ จันทึก ธ., “การพัฒนาตัวชี้วัดคุณภาพการบริการดิจิทัลในยุคดิจิทัล”, J Acad Mgmt Sci, ปี 7, ฉบับที่ 2, น. 118–130, ต.ค. 2025.