การปรับปรุงกระบวนการจัดทำเอกสารผู้รับเหมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานกรณีศึกษา บริษัท XYZ จำกัด
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษากระบวนการจัดทำเอกสารของผู้รับเหมา ในบริษัท XYZ จำกัด (2) ปรับปรุงกระบวนการดังกล่าวโดยประยุกต์ใช้หลักการปรับปรุงงาน ECRS ร่วมกับวงจรคุณภาพ PDCA เพื่อลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นและความซ้ำซ้อน และ
(3) ประเมินผลการปรับปรุงในด้านระยะเวลา ประสิทธิภาพการทำงาน และความคล่องตัวในการประสานงานภายในองค์กร งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงประยุกต์และเชิงปฏิบัติการในองค์กร โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญจำนวน 12 คน ได้แก่ ผู้จัดการโรงงาน 1 คน ผู้จัดการฝ่าย 4 คน และผู้รับเหมา 7 คน ใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก การสังเกตกระบวนการทำงาน และการวิเคราะห์เอกสาร ประกอบกับการวิเคราะห์คุณค่ากิจกรรม (AVA) เพื่อจำแนกกิจกรรมที่สร้างคุณค่าและไม่สร้างคุณค่า ผลการศึกษาพบว่ากระบวนการเดิมประกอบด้วย 64 กิจกรรม แบ่งเป็นกิจกรรมที่สร้างคุณค่า 26 กิจกรรม กิจกรรมที่ไม่สร้างคุณค่า 22 กิจกรรม และกิจกรรมที่ไม่สร้างคุณค่าแต่จำเป็น 16 กิจกรรม ปัญหาหลักคือการรอคอยเอกสาร การส่งเอกสารซ้ำซ้อน และการใช้เอกสารกระดาษจำนวนมาก หลังจากการปรับปรุงกระบวนการด้วยหลักการ ECRS ร่วมกับการนำเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น ระบบจัดเก็บเอกสารและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ พบว่าจำนวนกิจกรรมลดลงเหลือ 51 กิจกรรม และระยะเวลาดำเนินงานลดลงจาก 22 วัน 7 ชั่วโมง 1 นาที เหลือ 19 วัน 1 ชั่วโมง 15 นาที หรือคิดเป็นการปรับปรุงมากกว่า 14% ส่งผลให้กระบวนการทำงานมีความรวดเร็ว ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพสูงขึ้น ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการประสานงานและสนับสนุนการบริหารจัดการผู้รับเหมาอย่างเป็นระบบมากยิ่งขึ้น
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กาญจนา จันแพทย์รักษ์. (2568). การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการจัดการความล่าช้าในกระบวนการปฏิบัติงานแผนกรับเข้า: กรณีศึกษา บริษัท XYZ จำกัด. เรียกใช้เมื่อ 17 กันยายน 2568 จาก https://so14.tci-thaijo.org
ชลธิชา ศรีสวัสดิ์. (2565). หลักการวิเคราะห์ ECRS. เรียกใช้เมื่อ 11 กันยายน 2568 จาก https://th.hrnote.asia/ECRS
ณัฐรดา อยู่เย็น. (2565). การศึกษาการปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบมาตรการปิดวาล์วน้ำและอุปกรณ์ กรณีศึกษา บริษัท ท่อส่งปิโตรเลียมไทย จำกัด. เรียกใช้เมื่อ 11 กันยายน 2568 จาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php
นันทิยากร ลักษณะแก้ว. (2558). การวิเคราะห์ต้นทุนตามกิจกรรมและกลยุทธ์การลดต้นทุนของผู้ให้บริการขนส่ง: กรณีศึกษา บริษัท ABC จำกัด. เรียกใช้เมื่อ 28 กันยายน 2568 จาก https://ir.buu.ac.th/dspace/bitstream
ตุลาพล นิติเดชา. (2564). การประยุกต์ใช้แนวคิดลีนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงานสนับสนุนวิชาการในสถาบันการศึกษา กรณีศึกษาคณะโลจิสติกส์ มหาวิทยาลัยบูรพา. จาก https://buuir.buu.ac.th/bitstream
ทีมงานศูนย์เทคนิค. (2566). ทฤษฎีวงจรเดมมิ่ง (PDCA). เรียกใช้เมื่อ 28 กันยายน 2568 จาก https://www.entraining.net/article/PDCA
สุคนธ์ บุญจันทร์. (2567). การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อลดความล่าช้าในการบันทึกรายละเอียดสินทรัพย์ผ่านระบบสารสนเทศการบริหารงบลงทุน. เรียกใช้เมื่อ 25 ธันวาคม 2568 จาก https://www.tci-thaijo.org
สุภาพร แสนกุล. (2568). การปรับปรุงกระบวนการผลิตโดยใช้หลักการ ECRS: กรณีศึกษากระบวนการผลิตธง J. เรียกใช้เมื่อ 12 กันยายน 2568 จาก https://ph03.tci-thaijo.org/index.php/JEIT/article
อนุวงศ์ ภาคีฉาย. (2566). แนวทางการปรับปรุงและพัฒนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้านวิศวกรรมโดยใช้หลักการ ECRS: กรณีศึกษาบริษัทแห่งหนึ่งในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา. เรียกใช้เมื่อ 16 กันยายน 2568 จาก https://so14.tci-thaijo.org/index.php
วรรณวิมล วงศ์ถาวร. (2568). การศึกษาการปรับปรุงกระบวนการรายงานผลการปฏิบัติงานตามแผนปฏิบัติการโดยใช้หลักการ ECRS. คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์เรียกใช้เมื่อ 10 กันยายน 2568,จาก https://www.tci-thaijo.org
