การออกแบบบริการสาธารณะเพื่อการพัฒนาท้องถิ่น ด้วยกระบวนการคิดเชิงออกแบบ

บทคัดย่อ

แนวทางในการพัฒนาบริการสาธารณะด้วยกระบวนการคิดเชิงออกแบบ
เป็นกระบวนการในการสร้างนวัตกรรมที่ประยุกต์มาจากวิธีการคิดของนักออกแบบ โดยคำนึงถึงผู้มีส่วนได้เสียเป็นหลัก ให้ความสำคัญกับการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงลึก การร่วมรังสรรค์กับผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องและทีมที่มีความเชี่ยวชาญที่หลากหลาย รวมทั้งการสร้างแบบจำลองเพื่อทดสอบแนวคิดก่อนที่จะนำไปปฏิบัติจริง โดยในทุกขั้นตอนของกระบวนการต้องคำนึงถึงประชาชนและการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่ายเป็นหลัก จึงถือได้ว่ากระบวนการดังกล่าวเป็นเครื่องมือหนึ่งที่จะเข้ามาช่วยทำให้องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เข้าใจความต้องการของประชาชนและสามารถจัดบริการสาธารณะที่ตอบสนองความต้องการที่ท้าทายใหม่ ๆ อีกทั้งยังเพิ่มศักยภาพและขีดความสามารถขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่การจัดทำบริการสาธารณะ

แนวทางในการพัฒนาบริการสาธารณะด้วยกระบวนการคิดเชิงออกแบบเพื่อพัฒนาท้องถิ่น ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การส่งเสริมให้องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสามารถพัฒนาบริการสาธารณะที่เน้นการมองหาสาเหตุของประเด็นปัญหาอย่างรอบด้านและการพัฒนาแนวคิดใหม่ ๆ ผ่านการเพิ่มมูลค่าและต่อยอดทรัพยากรในพื้นที่ เพื่อการพัฒนาท้องถิ่นอย่างยั่งยืนด้วยแนวทางการพัฒนาบริการสาธารณะโดยการนำเอากระบวนการคิดเชิงออกแบบมากระบวนการและเครื่องมือในการพัฒนาบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น