การจัดการคุณภาพในการให้บริการการชำระค่าเช่าที่ราชพัสดุ ของสำนักงานธนารักษ์ พื้นที่ประจวบคีรีขันธ์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์สามประการ วัตถุประสงค์การวิจัย (1) เพื่อประเมินการจัดการคุณภาพในการให้บริการการชำระค่าเช่าที่ราชพัสดุของสำนักงานธนารักษ์พื้นที่ประจวบคีรีขันธ์ (2) เพื่ออธิบายความสัมพันธ์ระหว่าง การจัดการคุณภาพการให้บริการการชำระค่าเช่าที่ราชพัสดุของสำนักงานธนารักษ์พื้นที่ประจวบคีรีขันธ์ กับ ปัจจัยที่มีผลต่อการจัดการพัฒนาคุณภาพการให้บริการ (3) เพื่อพยากรณ์และนำเสนอการจัดการคุณภาพการให้บริการการชำระค่าเช่าที่ราชพัสดุของสำนักงานธนารักษ์พื้นที่ประจวบคีรีขันธ์ การวิจัยครั้งนี้เป็น การวิจัยเชิงปริมาณกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้บริการ เช่าที่ราชพัสดุของสำนักงานธนารักษ์พื้นที่ประจวบคีรีขันธ์ 240 คน รวบรวมข้อมูลโดยแบบสอบถามและรวบรวมการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย สถิติ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียรสันและสมการถดถอยเชิงพหุ
ผลการศึกษา (1) ด้านประเมินการจัดการคุณภาพในการให้บริการการชำระค่าเช่าที่ราชพัสดุของสำนักงานธนารักษ์พื้นที่ประจวบคีรีขันธ์ พบว่า อยู่ในระดับมากที่สุด (2) ด้านการจัดการคุณภาพในการให้บริการการชำระค่าเช่าที่ราชพัสดุของสำนักงานธนารักษ์ กับปัจจัยที่มีผลต่อ การจัดการคุณภาพพบว่ามีความสัมพันธ์เชิงบวก อย่างมีนัยสำคัญ (3) ด้านการจัดการคุณภาพการให้บริการการชำระค่าเช่าที่ราชพัสดุของสำนักงานธนารักษ์พื้นที่ประจวบคีรีขันธ์พบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อ การจัดการคุณภาพ สามารถพยากรณ์การจัดการคุณภาพการชำระค่าเช่าที่ราชพัสดุได้ร้อยละ 68.4 โดยมีตัวแปรที่มีอำนาจการพยากรณ์ประกอบด้วย ตัวแปรพยากรณ์ประกอบด้วย การควบคุมและติดตามผลการปฏิบัติงาน การวางแผนและการจัดองค์การ
Article Details
เอกสารอ้างอิง
ประทิว ปังขำ ศุภณัฏฐ์ ทรัพย์นาวิน. (2565). รูปแบบแนวคิดการจัดบริการสาธารณะสมัยใหม่ที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการพัฒนา องค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเพชรบุรี. ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี
ศวีระ โภคเนืองนอง. (2566). การบริการสาธารณะแนวใหม่โดยยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง กรณีศึกษาสำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานกรุงเทพมหานครพื้นที่ 3. ปริญญารัฐประศาสนศาสตร มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง
สมคิด ดวงจักร์และชัชวาล แอร่มหล้า. (2567).แนวทางการพัฒนาคุณภาพการให้บริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. Journal of Administrative and Management Innovation. 11(2).
Allen Louis A. (1958). Management and Organization.New York : McGraw-Hill Book. Company, Inc.
Gibson and others. (1982). Organizational: Behavior,Structure, Process ; Behavior, Dallas. Taxas : Business Publication, Inc.
