คุณประสาท อิศรุต, ยาวิละ ลัสดา, และ สิทธิอ่วม รัตนา. “การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ที่มีผลต่อภาพลักษณ์ของธนาคารอาคารสงเคราะห์ภาคเหนือตอนล่าง”. วารสารพุทธศาสตร์ มจร.อุบลราชธานี 5, no. 3 (ธันวาคม 31, 2023): 109–122. สืบค้น ธันวาคม 16, 2025. https://so12.tci-thaijo.org/index.php/JOBU2025/article/view/4332.