อิทธิพลของส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้าห้างหุ้นส่วนจำกัด สิงโตทอง นิยมพานิช อำเภอสะเมิง จังหวัดเชียงใหม่
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้าห้างหุ้นส่วนจำกัด สิงโตทอง นิยมพานิช อำเภอสะเมิง จังหวัดเชียงใหม่ การศึกษาครั้งนี้เป็นเป็นการวิจัยเชิงปริมาณประชากรในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ ผู้ใช้บริการที่เป็นลูกค้าแบบขายเชื่อของห้างหุ้นส่วนจำกัด สิงโตทอง นิยมพานิช อำเภอสะเมิง จังหวัดเชียงใหม่ ซึ่งมีจำนวนทั้งสิ้น 52 ราย มีแบบสอบถามเป็นเครื่องมือการวิจัย วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณเพื่อทดสอบสมมุติฐานการวิจัย
ผลการวิจัย พบว่า ราคาส่งผลต่อการกลับมาซื้อซ้ำ โดยมีค่าสัมประสิทธิ์ถดถอยมาตรฐาน (β) = 0.151 บุคลากรส่งผลต่อการกลับมาซื้อซ้ำ โดยมีค่าสัมประสิทธิ์ถดถอยมาตรฐาน (β) = 0.475 การส่งเสริมการตลาดส่งผลต่อการกลับมาซื้อซ้ำ โดยมีค่าสัมประสิทธิ์ถดถอยมาตรฐาน (β) = 0.121 กระบวนการ ส่งผลต่อการกลับมาซื้อซ้ำ โดยมีค่าสัมประสิทธิ์ถดถอยมาตรฐาน (β) = = 0.471 และมีค่าสัมประสิทธิ์การกำหนด (R²) เท่ากับ 0.785 แสดงให้เห็นว่าตัวแปรส่วนประสมทางการตลาดบริการทั้ง 4 ด้าน สามารถร่วมกันอธิบายความแปรปรวนของการกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้าห้างหุ้นส่วนจำกัด สิงโตทอง นิยมพานิช ได้ร้อยละ 78.50 รวมทั้งงานวิจัยนี้ได้ให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินงานห้างหุ้นส่วนจำกัด สิงโตทอง นิยมพานิช อำเภอสะเมิง จังหวัดเชียงใหม่เพื่อสร้างขีความสามารถในการแข่งขัน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
จุฑามาศ ทรัพย์ศิริ, จักรพันธ์ กิตตินรรัตน์ และ อังคาร คะชาวังศรี. (2567). ส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการซื้อซ้ำของผู้บริโภคอาหารญี่ปุ่นประเภทซูชิและซาชิมิของร้านตุ้มซูชิ. วารสารนวัตกรรมการบริหารการจัดการและการสื่อสาร, 1(2), 63–79.
ธนกฤต ทุมพันธ์ และ ยุทธนาท บุณยะชัย. (2569). อิทธิพลของส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่ส่งผลต่อการซื้อซ้ำข้าวบรรจุถุงของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพและปริมณฑล. วารสารวิชาการวิทยาลัยสันตพล, 12(1), 94–100.
วรางคณา รุ่งเรือง, และ ชลลดา สัจจานิตย์. (2567). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการและความคลั่งไคล้ศิลปินที่มีอิทธิพลต่อการตั้งใจซื้อซ้ำบัตรคอนเสิร์ต: กรณีศึกษาวง THREE MAN DOWN. วารสารการบริหารและสังคมศาสตร์ปริทรรศน์, 7(4), 299–310.
วิศิษฐ์ ฤทธิบุญไชย, แพรวพรรณ ตรีชั้น, จิราวรรณ เทียนดอนไพร และ ธัญญามาส อุปริพุทธิ. (2567). ส่วนประสมทางการตลาดสมัยใหม่ที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อซ้ำในการช้อปปิ้งออนไลน์ของลูกค้าในกรุงเทพฯ และปริมณฑล. วารสารปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์, 3(2), 31–47.
ศุภรัตน์ ศรีสวัสดิ์ และ พิมพ์แพร ศรีสวัสดิ์. (2567). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตั้งใจซื้อซ้ำของธุรกิจผลิตภัณฑ์อาหารเสริมอีฟซี่ มิกซ์ ออยล์. วารสารวิทยาการจัดการและการบัญชี, 3(2), 19–37.
สุชาดา อินต๊ะขัติย์ และ พงศ์ศิริ คําขันแก้ว.(2568).อิทธิพลของการรับรู้คุณค่าผลิตภัณฑ์ ความไว้วางใจ การรับรู้ความเสี่ยงที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการซื้อสินค้าออนไลน์ซ้ําผ่านแอปพลิเคชัน TikTokของผู้บริโภคในอําเภอลี้ จังหวัดลําพูน. วารสารสหศาสตร์การพัฒนาสังคม, 3(6), 494-513.
ห้างหุ้นส่วนจำกัด สิงโตทอง นิยมพานิช. (2567). รายงานประจำปี 2567 ห้างหุ้นส่วนจำกัด สิงโตทอง นิยมพานิช. เชียงใหม่: ห้างหุ้นส่วนจำกัด สิงโตทอง นิยมพานิช.
Budianto, I. R., Hadita, H., & Fajri, F. (2023). The impact of absorptive capacity on banking performance: an analysis of the mediating effects of marketing mix and innovation. International Journal of Management Research and Economics, 1(4), 56-67.
Christmann, A., & Van Aelst, S. (2006). Robust estimation of Cronbach's alpha. Journal of multivariate analysis, 97(7), 1660-1674.
Duarte, P., Silva, S. C., Roza, A. S., & Dias, J. C. (2024). Enhancing consumer purchase intentions for sustainable packaging products: An in-depth analysis of key determinants and strategic insights. Sustainable Futures, 7, 100193.
Jain, M. K. (2013). An analysis of marketing mix: 7Ps or more. Asian Journal of Multidisciplinary Studies, 1(4), 23-28.
Lim, W. M. (2023). Transformative marketing in the new normal: A novel practice-scholarly integrative review of business-to-business marketing mix challenges, opportunities, and solutions. Journal of Business Research, 160, 113638.
Mahmoud, M. A., Seidu, A. S., Tweneboah-Koduah, E. Y., & Ahmed, A. S. (2024). Green marketing mix and repurchase intention: the role of green knowledge. African Journal of Economic and Management Studies, 15(3), 501-518.
Nguyen, K. M., Dinh, L. T. K., Ngo, T. T., Phan, T. T. T., Nguyen, P. D. H., Tran, H. P. M., & Nguyen, N. T. (2025). The impact of 7Ps green marketing mix on customer commitment and willingness to pay a premium price: Evidence from Vietnam. Journal of Promotion management, 31(4), 578-619.
Parment, A., Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of marketing: Scandinavian edition. Pearson Higher Ed.
Phamthi, V. A., Nagy, Á., & Ngo, T. M. (2024). The influence of perceived risk on purchase intention in e‐commerce—Systematic review
and research agenda. International Journal of Consumer Studies, 48(4), e13067.
Pilakaew, T., Thanitbenjasith, P., & Kamkankaew, P. (2024). The impact of consumer perceptions of privacy and security risks on re-purchasing intention for online shopping in Chiang Mai Province, Thailand. International Journal of Sociologies and Anthropologies Science Reviews, 4(6), 531-542.
Pitri, T., Firmansyah, I., Rijanto, R., & Firmansyah, D. (2025). The Evolving Marketing Mix in the Digital Age and Customer Mix: How Does It Affect Purchase Intention?. International Journal of Business, Law, and Education, 6(1), 345-361.
Raewf, M., & Thabit, T. H. (2018). The evaluation of marketing mix elements: A case study. International Journal of Social Sciences & Educational Studies, 4(4), 1-11.
Sun, C., & Yu, C. (2025). Study on enhancing consumers’ purchase intention in E-commerce agricultural products. British Food Journal, 127(6), 2015-2034.
Suyanto, A. M. A., & Dewi, D. G. (2023). Marketing mix on purchase intention and its impact on the decision to purchase Somethinc products. International Journal of Professional Business Review: Int. J. Prof. Bus. Rev., 8(10), 28.
Wu, Y. & Kamkankaew, P. (2025). The Effect Of User-Generated Content On Purchase Intention For Fashion Products: An Evidence From Jiangsu, China. Journal of Interdisciplinary Social Development, 3(6), 328-356.
Zhang, H., Lv, Y., Zhang, J. Z., Hollebeek, L. D., Behl, A., & Urbonavicius, S. (2025). Exploring purchase intention in metaverse retailing: Insights from an automotive platform. Journal of Retailing and Consumer Services, 82, 104144.
Zhu, P., Liu, Z., Li, X., Jiang, X., & Zhu, M. X. (2023). The influences of livestreaming on online purchase intention: examining platform characteristics and consumer psychology. Industrial Management & Data Systems, 123(3), 862-885.
