นาวายนต์ ว. . และ เย็นเยือก เ. . (2024) “ปัจจัยที่ส่งผลต่อคุณภาพการบริการสาธารณะ กรณีศึกษาสถานพยาบาลในเขตกรุงเทพมหานคร”, วารสารบริหารการพัฒนานวัตกรรมเชิงบูรณาการ. Bangkok, Thailand, 3(2), น. 29–42. available at: https://so12.tci-thaijo.org/index.php/IIDMJ/article/view/654 (สืบค้น: 7 ธันวาคม 2025).