นาวายนต์ ว. และ เย็นเยือก เ. (2024) “ปัจจัยที่ส่งผลต่อคุณภาพการบริการสาธารณะ กรณีศึกษาสถานพยาบาลในเขตกรุงเทพมหานคร”, วารสารบริหารการพัฒนานวัตกรรมเชิงบูรณาการ. Bangkok, Thailand, 3(2), น. 29–42. available at: https://so12.tci-thaijo.org/index.php/IIDMJ/article/view/654 (สืบค้น: 12 กันยายน 2026).