นาวายนต์ วิสุตา, และ เย็นเยือก เฉลิมพร. 2024. “ปัจจัยที่ส่งผลต่อคุณภาพการบริการสาธารณะ กรณีศึกษาสถานพยาบาลในเขตกรุงเทพมหานคร”. วารสารบริหารการพัฒนานวัตกรรมเชิงบูรณาการ 3 (2). Bangkok, Thailand:29-42. https://so12.tci-thaijo.org/index.php/IIDMJ/article/view/654.