นาวายนต์ ว. .; เย็นเยือก เ. . ปัจจัยที่ส่งผลต่อคุณภาพการบริการสาธารณะ กรณีศึกษาสถานพยาบาลในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารการพัฒนานวัตกรรมเชิงบูรณาการ, Bangkok, Thailand, v. 3, n. 2, p. 29–42, 2024. Disponível em: https://so12.tci-thaijo.org/index.php/IIDMJ/article/view/654. Acesso em: 7 ธ.ค. 2025.